شهرام مبارکی بیان کرد: طرح جابه‌جایی زائران حرم مطهر رضوی همزمان با دهه پایانی ماه صفر و سالروز شهادت حضرت امام رضا(ع)، از ۱۸ مردادماه لغایت ۲۴ مرداد ماه  به مدت هفت روز  اجرا می‌شود.

وی افزود: در راستای تسهیل تردد زائران و ارائه خدمات مطلوب به مسافران، تمامی ظرفیت‌های ناوگان حمل‌ونقل عمومی مسافری استان برای اجرای این طرح پیش‌بینی و آماده شده است و شرکت‌های حمل‌ونقل مسافری نیز موظف به ارائه خدمات مناسب و رعایت حقوق مسافران هستند.

مدیرکل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای سیستان و بلوچستان ادامه داد: زائران حرم مطهر رضوی می‌توانند بلیت رفت و برگشت خود را به‌صورت حضوری از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل مسافری و پایانه‌های مسافربری و همچنین از طریق سامانه سپاس به نشانی sepas.rmto.ir تهیه کنند.

مبارکی با اشاره به اهمیت نظارت بر نحوه ارائه خدمات در طول اجرای طرح گفت: تیم‌های نظارتی در پایانه‌های مسافربری استان مستقر خواهند بود و بر عملکرد شرکت‌های حمل‌ونقل، نحوه فروش بلیت، رعایت نرخ‌های مصوب، وضعیت ناوگان و حقوق مسافران نظارت خواهند داشت.

وی همچنین از استقرار میز خدمت و پاسخگویی در پایانه‌های مسافربری استان تا پایان اجرای طرح خبر داد و گفت: این میز با هدف پاسخگویی به درخواست‌ها، راهنمایی زائران و رسیدگی به مسائل و مشکلات احتمالی مسافران فعال خواهد بود.

به گزارش ایسنا، به نقل از اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای سیستان و بلوچستان در روز ۱۸ مرداد، مبارکی در پایان از زائران خواست ضمن برنامه‌ریزی مناسب برای سفر و تهیه بلیت رفت و برگشت از مبادی رسمی، در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا بروز مشکل، موضوع را از طریق عوامل نظارتی مستقر در پایانه‌ها و میز خدمت و پاسخگویی اطلاع دهند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن مورد بررسی و رسیدگی قرار گیرد.