با گسترش ابزارهای هوش مصنوعی و پیچیدگی‌های ناشی از بحران‌های رسانه‌ای، تحلیلگران معتقدند نقش متخصصان روابط‌عمومی از اجرا به راهبری استراتژیک تغییر یافته و این مسیر، راه ورود متخصصان ارتباطات به کرسی مدیریت‌عامل در سازمان‌های بزرگ است.

محمدجواد برزگر، مشاور ارتباطات راهبردی و اقتصاد دیجیتال‌ در گفت‌وگو با ایسنا، از تحولی بنیادین در ساختار قدرت سازمانی خبر داد و با اشاره به گزارش‌های بین‌المللی، تاکید کرد: در عصر جدید، مدیریت اعتبار و مدیریت بحران، از اهمیت بیشتری نسبت به مدیریت صرف ترازنامه‌های مالی برخوردار شده است.

وی در تحلیل روند تغییر نقش‌ها گفت: با ورود هوش مصنوعی به بدنه سازمان‌ها، وظایف اجرایی و تولید محتوا به سرعت در حال خودکارسازی است. این موضوع باعث شده تا ارزش افزوده متخصصان ارتباطات از تولید محتوا به قضاوت راهبردی و مشاوره مورد اعتماد منتقل شود. 

برزگر تاکید کرد: متخصصان ارتباطاتی که بتوانند زبان کسب‌وکار و مفاهیم مالی را بیاموزند، جایگاه خود را در اتاق‌های تصمیم‌گیری تثبیت خواهند کرد.

وی در ادامه با اشاره به چالش‌های فعلی متخصصان این حوزه، از فشار روانی ناشی از تغییرات سریع فناوری و نیاز به مدیریت تغییر در میان کارکنان سخن گفت.

این مشاور کسب و کار و ارتباطات راهبردی در ادامه افزود: سازمان‌ها امروز بیش از هر زمان دیگری با خطر فرسودگی شغلی و بی‌انگیزگی در پی تغییرات تکنولوژیک مواجه هستند و این دقیقاً همان جایی است که مهارت‌های رهبری و مدیریت انسانی متخصصان ارتباطات، اهمیت حیاتی پیدا می‌کند.

این مشاور ارتباطات راهبردی در پاسخ به این پرسش که آیا متخصصان روابط‌عمومی توانایی مدیریت بخش‌های مالی را دارند، گفت: اگرچه این یک تصور رایج است که این حوزه فاقد دانش محاسباتی است، اما نسل جدید متخصصان با تمرکز بر مدل‌های درآمدی و شاخص‌های عملکردی، در حال شکستن این مرزها هستند.

وی تصریح کرد: یادگیری زبان مدیریت و درک زنجیره ارزش سازمان، شرط اصلی عبور از عقدۀ حقارت حرفه‌ای و رسیدن به سطوح بالای مدیریتی است.

برزگر همچنین به ضرورت تغییر در ساختار قدرت سازمان‌ها اشاره کرد و گفت: در دنیای امروز که اخبار جعلی و بحران‌های اعتباری می‌توانند در چند دقیقه ارزش یک برند را از بین ببرند، مدیریت ریسک اعتباری به یکی از ستون‌های اصلی بقای سازمان تبدیل شده است. از این رو، متخصصان ارتباطات که با مدیریت روایت‌ها و درک ذی‌نفعان سروکار دارند، بهترین گزینه‌ها برای هدایت سازمان در مسیرهای پرچالش هستند.

وی در پایان، توصیه‌ای به نیروهای جوان این حوزه کرد و گفت: برای تبدیل شدن به رهبران آینده، نباید تنها به مهارت‌های سنتی بسنده کرد. تسلط بر فناوری‌های نوظهور، توانایی مذاکره، درک عمیق از سیاست‌های کلان و قدرت همراه کردن انسان‌ها در زمان تغییر، کلید رسیدن به جایگاه‌های استراتژیک در مدیریت ارشد خواهد بود.

انتهای پیام