بهنام جعفریزاده در پی مطالبه و نارضایتی شهروندان از نحوه ارائه خدمات در اداره پست، بهصورت سرزده از این مجموعه بازدید کرد و ضمن بررسی میدانی وضعیت موجود، دستور اصلاح نواقص و ساماندهی فرآیند خدمترسانی را صادر کرد.
دادستان رفسنجان امروز سهشنبه ۳۱ شهریور در این بازدید با گفتوگوی مستقیم با مراجعان، در جریان مشکلات و گلایههای آنان درباره دریافت و تحویل مرسولات قرار گرفت و وضعیت بخشهای مختلف اداره و محل نگهداری بستههای پستی را مورد بررسی قرار داد.
در این بازدید، بینظمی در چینش و نگهداری مرسولات، سردرگمی برخی مراجعان و باقی ماندن تعدادی از بستهها برای مدت قابل توجه در اداره پست مشاهده شد.
جعفریزاده با تذکر جدی به مسئولان و کارکنان اداره پست اظهار کرد: مرسولات پستی، اموال مردم در حکم امانت است و باید با دقت و نظم کافی نگهداری و در کوتاهترین زمان ممکن به صاحبان آن تحویل شود.
دادستان رفسنجان افزود: حجم بالای مرسولات نمیتواند توجیهی برای بینظمی باشد و باید برای هر محموله، محل مشخص و سازوکار دقیق و منظمی برای تفکیک، نگهداری و تحویل وجود داشته باشد.
وی بر ضرورت نظارت مسئولان اداره پست بر عملکرد کارکنان تأکید کرد و گفت: مسئول مجموعه باید بر فرآیند دریافت، ثبت، نگهداری و تحویل مرسولات نظارت داشته باشد و اجازه ندهد سهلانگاری یا نبود نظارت موجب تضییع حقوق مردم شود.
در ادامه، با دستور دادستان رفسنجان، رئیس پلیس اطلاعات و فرمانده پلیس راهور شهرستان در محل حاضر شدند و ضمن بررسی موارد مطرحشده، نسبت به مستندسازی وضعیت موجود و موارد مورد ادعا اقدام کردند. همچنین اظهارات تعدادی از شکات و مراجعان اخذ و در این زمینه صورتجلسه تنظیم شد.
جعفریزاده با اشاره به برخی مشکلات زیرساختی و تجهیزاتی مطرحشده از سوی مسئولان اداره پست، بیان کرد: دستگاه قضایی در چارچوب وظایف و اختیارات قانونی برای رفع مشکلات موجود همکاری میکند، اما مسئولان مربوطه نیز باید مسائل را تا حصول نتیجه پیگیری کنند.
وی بیان کرد: هدف دستگاه قضایی صرفاً برخورد با افراد نیست، بلکه اصلاح وضعیت و رفع مشکلات مردم در اولویت قرار دارد؛ با این حال در صورت تداوم بینظمی و عدم اصلاح نواقص، موضوع با جدیت و مطابق ضوابط قانونی پیگیری خواهد شد.
دادستان رفسنجان در پایان تأکید کرد: در بازدید بعدی باید بخش قابل توجهی از مشکلات موجود برطرف شده و روند خدمترسانی به مردم با نظم و سرعت بیشتری انجام شود و شهروندان برای دریافت مرسولات خود با سرگردانی، اتلاف وقت و مشکلات قابل پیشگیری مواجه نباشند.
انتهای پیام
