اسماعیل میرغضنفری امروز (چهارشنبه، ششم آبان) در نشست با رئیس و کارکنان بیمه سلامت شهرستان که به مناسبت گرامیداشت هفته بیمه سلامت برگزار شد، با اشاره به اهمیت نقش بیمه در تأمین آرامش و اطمینان خاطر مردم اظهار کرد: فلسفه وجودی بیمه، حمایت از افراد در شرایط دشوار و کاهش نگرانی‌های ناشی از حوادث و هزینه‌های درمان است؛ ازاین‌رو، تقویت اعتماد عمومی به این مجموعه‌ها مستلزم صداقت، شفافیت و پایبندی به تعهدات است.
وی با اشاره به چالش‌های موجود در تعامل میان شرکت‌های بیمه و مراکز درمانی افزود: مشکلات مربوط به تعهدات بیمه‌ای و پرداخت مطالبات مراکز درمانی نباید به‌گونه‌ای باشد که مردم در زمان نیاز به خدمات سلامت با محدودیت یا سردرگمی مواجه شوند. ضروری است سازوکارهای همکاری میان بیمه‌ها و مراکز درمانی به نحوی اصلاح شود که دسترسی بیماران به خدمات مورد نیاز تسهیل شود.
فرماندار شهرستان رشت با تأکید بر ضرورت اصلاح فرآیندهای خدمت‌رسانی در نظام بیمه‌ای کشور، حمایت مؤثر از اقشار آسیب‌پذیر و تسهیل دسترسی مردم به خدمات درمانی را ضروری دانست و گفت: بیماران نباید در کنار رنج بیماری، با دغدغه‌های مالی، پیچیدگی‌های اداری و مشکلات ناشی از ناهماهنگی میان مجموعه‌های بیمه‌ای و مراکز درمانی مواجه شوند.
میرغضنفری با تأکید بر ضرورت توجه به شرایط بیماران تصریح کرد: فردی که برای دریافت خدمات درمانی به بیمارستان یا مرکز درمانی مراجعه می‌کند، به‌اندازه کافی با درد و نگرانی ناشی از بیماری مواجه است و نباید مشکلات مالی و اداری نیز بر دغدغه‌های او افزوده شود. تسهیل فرآیندهای خدمت‌رسانی و تقویت هماهنگی میان مجموعه‌های مرتبط، نقش مهمی در کاهش این مشکلات دارد.
میرغضنفری با بیان اینکه چالش‌های نظام بیمه‌ای به یک سازمان یا مجموعه خاص محدود نمی‌شود، خاطرنشان کرد: بهبود شرایط موجود نیازمند همکاری بخش‌های مختلف، شفافیت در انجام تعهدات و تقویت مسئولیت‌پذیری میان بیمه‌گران و سایر مجموعه‌های مرتبط با ارائه خدمات درمانی است.
وی همچنین با تأکید بر ضرورت حمایت بیشتر از اقشار آسیب‌پذیر گفت: افرادی که از توان مالی کمتری برخوردارند، بیش از دیگران به حمایت‌های بیمه‌ای نیاز دارند؛ بنابراین، کیفیت خدمات و نحوه اجرای تعهدات باید به‌گونه‌ای باشد که این گروه‌ها هنگام بیماری با موانع مضاعف برای دسترسی به خدمات درمانی مواجه نشوند.
میرغضنفری ادامه داد: بر اساس آمار ارائه‌شده، بیش از ۴۱۲ هزار نفر از جمعیت شهرستان رشت تحت پوشش بیمه سلامت قرار دارند که حدود ۴۳ درصد جمعیت شهرستان را شامل می‌شوند. از این تعداد، بیش از ۳۰۵ هزار نفر، معادل حدود ۷۴ درصد بیمه‌شدگان سلامت در شهرستان، به‌صورت رایگان از پوشش بیمه‌ای برخوردارند؛ آماری که اهمیت نقش بیمه سلامت در حمایت از اقشار مختلف جامعه، به‌ویژه گروه‌های کم‌برخوردار، را نشان می‌دهد.
فرماندار شهرستان رشت در پایان ضمن قدردانی از تلاش‌های رئیس و کارکنان بیمه سلامت شهرستان، بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات، تسهیل فرآیندهای اداری و تقویت هماهنگی میان مجموعه‌های بیمه‌ای و مراکز درمانی تأکید کرد و افزایش رضایتمندی مردم و حمایت مؤثر از بیمه‌شدگان را از الزامات بهبود خدمت‌رسانی در حوزه سلامت دانست.
انتهای پیام
