پنجشنبه ۷ آبان ۱۴۰۵ | ۱۱:۵۹
رئیس سازمان ملی استاندارد ایران: مشهد باید به الگوی استانداردسازی خدمات در کشور تبدیل شود

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران: مشهد باید به الگوی استانداردسازی خدمات در کشور تبدیل شود

خراسان رضوی (ایسنا) - معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان ملی استاندارد ایران با اشاره به ضرورت ارتقا کیفیت خدمات در خراسان رضوی، گفت: مشهد با توجه به جایگاه زیارتی و گردشگری خود می‌تواند به الگو استانداردسازی خدمات در کشور تبدیل شود و هدف‌گذاری شده که این شهر تا سال آینده به‌عنوان الگوی خدمات استاندارد معرفی گردد.

فرزانه انصاری، امروز ۷ آبان‌ماه، در آیین گرامیداشت روز جهانی‌استاندارد که در برج شهدای‌سلامت برگزار شد، با اشاره به اهمیت استانداردسازی در بخش‌های مختلف زندگی مردم، اظهار کرد: هر سال ۲۲ مهرماه به مناسبت روز جهانی استاندارد در کشورهای مختلف، به‌ویژه کشورهای عضو سازمان بین‌المللی استاندارد، برنامه‌هایی با هدف اطلاع‌رسانی به فعالان اقتصادی، دستگاه‌های اجرایی و مردم درباره اهمیت استانداردسازی برگزار می‌شود.

وی با اشاره به دستاوردهای خراسان رضوی در حوزه استاندارد، افزود: در آستانه روز جهانی استاندارد، مدیرکل استاندارد استان در ارزیابی انجام‌شده در ستاد سازمان ملی استاندارد، به‌عنوان مدیر نمونه کشوری در حوزه ارزیابی انطباق و استانداردسازی انتخاب شد. همچنین کمیته متناظر ملی فرآورده‌های غذایی، ادویه و چاشنی با توجه به ظرفیت‌های کشاورزی استان انتخاب شده است.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران تصریح کرد: خراسان رضوی در ارزیابی اقتصادی انجام‌ شده نیز رتبه نخست را کسب کرده است که این دستاوردها حاصل تلاش مجموعه اداره کل استاندارد استان و فعالان این حوزه است.

انصاری با بیان اینکه استاندارد در بخش‌های مختلف اقتصادی، از تولید تا تجارت، صادرات و واردات، نقش مستقیم دارد، بیان کرد: گستردگی وظایف سازمان ملی استاندارد نشان می‌دهد که این سازمان علاوه بر تاثیرگذاری بر کیفیت محصولات، در رفاه مردم، توسعه اقتصادی و خلق ثروت نیز نقش دارد؛ خلق ثروت یکی از اهداف استانداردسازی در کشورهای عضو سازمان بین‌المللی استاندارد است.

وی با اشاره به جایگاه زیارتی و گردشگری مشهد خاطرنشان کرد: یکی از موضوعات مهم در این شهر، خدمات مرتبط با زائران، زائرسراها و سایر خدمات گردشگری است که به‌طور مستقیم با رفاه و امنیت زائران و همچنین ارزش‌افزوده و توسعه اقتصادی استان ارتباط دارد.

معاون رئیس‌جمهور تاکید کرد: اگر زائری وارد مشهد شود و از خدماتی که دریافت می‌کند احساس امنیت نداشته باشد یا تولیدکننده‌ای به الزامات استاندارد برای حفظ ایمنی و سلامت محصولات خود پایبند نباشد، نشان‌دهنده وجود نقص در فرآیندهای اجرایی است. سازمان ملی استاندارد در حوزه‌های مختلف از تجارت تا رفاه مردم و امنیت اموال آن‌ها، وظایف مشخصی بر عهده دارد.

انصاری با اشاره به اهمیت کیفیت خدمات در مشهد، بیان کرد: با توجه به جایگاه معنوی این شهر و حضور زائران حرم مطهر امام رضا(ع) باید شرایطی فراهم شود که زائران بتوانند با آرامش و اطمینان از خدمات مورد نیاز خود استفاده کنند.

وی با اشاره به مصوبه یکصدونوزدهمین شورای عالی استاندارد در حوزه خدمات، گفت: در این مصوبه، مسئولیت تدوین و اجرا استانداردهای برخی خدمات، از جمله خانه‌های مادر و کودک، هتل‌ها و هتل‌آپارتمان‌ها، با همکاری سازمان ملی استاندارد به دستگاه‌های اجرایی مربوط واگذار شده است.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران افزود: این اقدام به  معنای کمرنگ شدن نقش سازمان در حوزه خدمات نیست بلکه با توجه به نیاز موجود به توسعه خدمات و نظارت بر آن‌ها، دستگاه‌های اجرایی مسئولیت تدوین و اجرای استانداردهای مربوط را بر عهده گرفته‌اند و سازمان ملی استاندارد نیز بر عملکرد آن‌ها نظارت عالیه خواهد داشت.

انصاری با بیان اینکه در حال حاضر ۴۵۰ استاندارد ملی در حوزه خدمات تدوین شده است، خاطرنشان کرد: طی یک سال گذشته در خراسان رضوی، ۱۵ هزار و ۹۱۱ بازرسی از واحدهای خدماتی و ۲ هزار و ۲۱۳ بازرسی از تجهیزات تفریحی انجام شده که نشان‌دهنده گستردگی فعالیت‌های استاندارد در این بخش است.

وی با اشاره به ضرورت تبدیل مشهد به الگو ملی استانداردسازی خدمات، گفت: پیشنهاد می‌کنم با حمایت استاندار خراسان رضوی و مدیرکل استاندارد استان، زمینه تحقق این هدف فراهم شود تا بتوانیم تا سال آینده مشهد را به‌عنوان شهر الگو خدمات استاندارد در کشور معرفی کنیم. برای این منظور باید شیوه نظارت عالیه بر عملکرد دستگاه‌های اجرایی متولی خدمات نیز مشخص شود.  

ضرورت صیانت از اصالت زعفران خراسان رضوی

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران با اشاره به ظرفیت‌های بومی خراسان رضوی در تولید محصولات کشاورزی، به‌ویژه زعفران، زیره و پسته، اظهار کرد: این محصولات بخشی از هویت تولیدی استان هستند و استانداردسازی آن‌ها می‌تواند به افزایش ارزش‌افزوده و تقویت جایگاه محصولات ایرانی در بازارهای جهانی کمک کند.

انصاری افزود: خریداران محصولات کشاورزی باید بتوانند با اعتماد به نشان استاندارد و اطمینان از کیفیت فرآورده‌ها محصولات مورد نیاز خود را خریداری کنند. در حوزه زعفران نیز اصالت محصول و اطمینان از نبود تقلب و اختلاط با مواد دیگر اهمیت زیادی دارد.

وی با اشاره به ضرورت رهگیری زعفران از مزرعه تا بازار، تصریح کرد: باید فرآیند تولید زعفران از زمان کشت تا رسیدن محصول به دست مصرف‌کننده یا تاجر، رصد و پایش شود تا ضمن اطمینان از اصالت و کیفیت محصول، بازارهای جهانی زعفران نیز حفظ شود.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران ادامه داد: استانداردسازی فرآیندهای تولید، فرآوری و صنایع تبدیلی محصولات کشاورزی می‌تواند ارزش‌ افزوده بیشتری برای استان ایجاد کند و به شکل‌گیری معیارهای کیفی قابل اعتماد در بازارهای جهانی منجر شود.

انصاری با اشاره به حمایت از تولیدکنندگان قانون‌مدار، گفت: در برنامه‌های توسعه‌ای و تحولی سازمان ملی استاندارد، برای تولیدکنندگانی که ضوابط و مقررات را رعایت می‌کنند مشوق‌هایی در نظر گرفته شده است. بخشی از این مشوق‌ها به تعداد نمونه‌برداری‌ها و سایر ملاحظات نظارتی مربوط می‌شود که در قالب بخشنامه‌ها و بسته‌های حمایتی به استان‌ها ابلاغ شده است.

لزوم استانداردسازی در بخش صنعت و معدن

وی با اشاره به ظرفیت‌های معدنی خراسان رضوی، از سنگ‌آهن سنگان تا فیروزه نیشابور، بیان کرد: معادن و ظرفیت‌های طبیعی استان برای ایجاد ارزش‌ افزوده نیازمند استانداردسازی مناسب هستند و باید نقاطی که در آن‌ها خام‌فروشی انجام می‌شود به‌طور دقیق شناسایی شوند.

انصاری افزود: باید مشخص شود که در چه مرحله‌ای از استخراج و فرآوری مواد معدنی، خام‌فروشی صورت می‌گیرد و چگونه می‌توان با تدوین استانداردهای مرتبط، زمینه تبدیل مواد اولیه به محصولات با ارزش‌افزوده بیشتر را فراهم کرد.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران با اشاره به لزوم توجه به استانداردهای بازارهای هدف صادراتی، اظهار کرد: تولیدکنندگان و صادرکنندگان باید هنگام تولید کالا، ضوابط و مقررات کشور مقصد را مدنظر قرار دهند تا محصولات آن‌ها به دلیل نداشتن انطباق با استانداردهای بازار هدف، از گمرکات برگشت نخورد.

وی ادامه داد: نتایج آزمون‌ها و ارزیابی‌های مربوط به ویژگی‌های محصولات کشاورزی، صنعتی و معدنی نیز باید با استانداردهای کشورهای مقصد سازگار باشد. این موضوع در برنامه‌های تحولی سازمان ملی استاندارد پیش‌بینی شده است.

انصاری با اشاره به اقدامات انجام‌شده در حوزه فلزات گران‌بها، گفت: از ابتدای سال جاری، ۱۳۸ بازرسی و ۱۵۹ نمونه‌برداری در این حوزه در خراسان رضوی انجام شده است. اقدامات لازم برای احیای آزمایشگاه‌های مورد نیاز استان در دستور کار قرار گرفته است.

وی افزود: با توجه به نیاز استان، از استاندار خراسان رضوی درخواست داریم واحدهای متقاضی و فعالان بخش خصوصی را برای ارائه درخواست آزمایشگاه‌های تخصصی به ستاد سازمان ملی استاندارد ترغیب کند تا این درخواست‌ها از طریق مرکز ملی تایید صلاحیت بررسی شود.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران تاکید کرد: هدف این است که آزمون‌های مورد نیاز هر استان تا حد امکان در همان استان انجام شود و فعالان اقتصادی برای دریافت نتایج آزمایشگاهی مجبور نباشند با صرف هزینه و زمان بیشتر، نمونه‌های خود را به استان‌های دیگر ارسال کنند. سازمان نیز تلاش خواهد کرد با توجه به اولویت‌ها و نیازهای خراسان رضوی، فرآیند تأیید صلاحیت آزمایشگاه‌های مورد نیاز را تسریع کند.

انصاری با اشاره به برنامه سازمان ملی استاندارد برای اصلاح فرآیندهای نظارتی، تصریح کرد: یکی از رویکردهای مهم سازمان، حرکت به سمت ارزیابی انطباق واحدهای تولیدی و خدماتی بر مبنا ریسک است. در این روش، ریسک هر کالا بر اساس ویژگی‌های آن شناسایی و پروتکل‌های مربوط تدوین می‌شود تا بازرسی‌ها، نمونه‌برداری‌ها و آزمایش‌ها بر عوامل پرخطر متمرکز شوند.

وی افزود: هدف از این رویکرد، افزایش نظارت بر مواردی است که بیشترین خطر را برای سلامت و ایمنی مردم دارند و در مقابل، تسهیل و تسریع فرآیندها برای سایر موارد است. پروتکل مربوط تدوین شده و به‌زودی به استان‌های کشور ابلاغ خواهد شد.

معاون رئیس‌جمهور با اشاره به شعار امسال روز جهانی استاندارد با عنوان چشم‌انداز مشترک برای جهانی بهتر، گفت: تمرکز شعار امسال بر انرژی پاک و مقرون‌به‌صرفه است؛ موضوعی که نشان‌دهنده اهمیت انرژی‌های تجدیدپذیر و استفاده از فناوری‌های نوین در سطح جهانی است.

انصاری با بیان اینکه در کشور ۳۳ هزار واحد انرژی‌بر وجود دارد، بیان کرد: این واحدها مورد بازرسی قرار می‌گیرند و تجهیزات انرژی‌بر نیز از طریق برچسب‌گذاری انرژی رصد و پایش می‌شوند. تاکنون ۴۱ استاندارد مرتبط با صنایع انرژی‌بر و ۵۳ استاندارد در حوزه برچسب انرژی تدوین شده است.

وی ادامه داد: در خراسان رضوی نیز ۲۴۴ بازرسی با هدف بررسی اصالت برچسب انرژی محصولات انجام شده است تا مشخص شود برچسب درج‌شده روی کالاهایی که مصرف‌کنندگان خریداری می‌کنند معتبر است یا خیر.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران با اشاره به تدوین استاندارد برچسب انرژی ساختمان‌های اداری، بیان کرد: استانداردهای مرتبط با برچسب انرژی ساختمان‌های اداری تدوین، ابلاغ و اجباری شده و اجرا آن در تهران و تعدادی از شهرستان‌ها آغاز شده است.

انصاری افزود: با توجه به فرسودگی بسیاری از ساختمان‌ها، ارتقا وضعیت مصرف انرژی آن‌ها دشوار است، اما اجرا این طرح می‌تواند به بهبود وضعیت مصرف انرژی ساختمان‌ها کمک کند. همچنین استانداردهای مربوط به برچسب انرژی هتل‌ها و بیمارستان‌ها در حال تدوین است.

وی با اشاره به ضرورت استفاده از ظرفیت اعتبار مالیاتی برای توسعه فناوری‌های مرتبط با انرژی، گفت: با توجه به امکان استفاده از اعتبار مالیاتی برای فعالیت‌های دانش‌بنیان و تحقیق و توسعه، پیشنهاد می‌شود بخشی از این ظرفیت به توسعه فناوری‌ها و تجهیزات انرژی‌بر اختصاص یابد تا بتوان با همکاری دستگاه‌های مختلف، مشکلات کشور در حوزه انرژی را کاهش داد.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران با اشاره به ضرورت هماهنگی دستگاه‌های اجرایی تاکید کرد و گفت: استاندارد باید ابزاری برای تصمیم‌گیری بهتر و استفاده مسئولانه‌تر از منابع، به‌ویژه منابع انرژی، باشد. پیشنهاد می‌کنم کارگروهی در استان برای تعیین اولویت‌های کیفیت و ایمنی تشکیل شود تا با مشارکت دستگاه‌های اجرایی، نیازها و ظرفیت‌های استان شناسایی و برنامه‌های استانداردسازی متناسب با شرایط جغرافیای اقتصادی و مرزی خراسان رضوی تدوین شود.

انتهای پیام 

انتهای پیام 

آخرین اخبار استان‌ها