مسعود آذرخش در گفت‌وگو با ایسنا، با تشریح مفهوم بحران و ضرورت مدیریت صحیح آن اظهار کرد: بحران وضعیتی است که در آن نظم و ثبات یک محیط دچار اختلال می‌شود و محدودیت‌هایی پیش‌بینی‌نشده، از جمله کمبود زمان برای تصمیم‌گیری، حیات انسانی و امنیت جامعه را تحت تأثیر قرار می‌دهد. در چنین شرایطی، رسانه‌ها نقش مهمی در هدایت افکار عمومی و انتقال اطلاعات صحیح ایفا می‌کنند.
وی با اشاره به جایگاه رادیو در شرایط بحرانی افزود: رادیو به‌عنوان یک رسانه شنیداری فراگیر، گرم و در دسترس، از قابلیت بالایی برای اطلاع‌رسانی سریع و دقیق برخوردار است و می‌تواند با آگاهی‌بخشی به مردم، از شکل‌گیری نگرانی‌های بی‌مورد جلوگیری کرده و به ایجاد آرامش روانی در جامعه کمک کند.
این جامعه‌شناس با بیان اینکه رادیو نقشی پیش‌آگاهانه و بسترساز در مدیریت بحران دارد، گفت: یکی از ویژگی‌های مهم رادیو، ارتباط با اقشار و گروه‌های مختلف اجتماعی در مناطق شهری، روستایی و عشایری است. این رسانه می‌تواند به‌عنوان تریبونی برای انعکاس مسائل و مطالبات مردم، زمینه مشارکت اجتماعی و توسعه محلی و ملی را فراهم کند.
آذرخش با اشاره به عملکرد رادیو لرستان در استفاده از ظرفیت‌های بومی و فرهنگی منطقه عنوان کرد: بهره‌گیری از زبان، گویش و فرهنگ مردم محلی موجب کاهش فاصله میان رسانه و مخاطبان می‌شود و اعتماد عمومی به رسانه را افزایش می‌دهد. این موضوع به‌ویژه در شرایط بحرانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند؛ چراکه پیام‌های رسانه‌ای زمانی اثربخش خواهند بود که مردم با آن احساس نزدیکی و اعتماد داشته باشند.
وی در ادامه با اشاره به نقش رادیو در بحران‌های طبیعی و ساختاری مانند زلزله و سیل بیان کرد: رادیو می‌تواند به‌عنوان پل ارتباطی میان مردم و دستگاه‌های مسئول عمل کند و با استفاده از ظرفیت گویندگان باتجربه، کارشناسان و مسئولان ستاد مدیریت بحران، خلأهای اطلاع‌رسانی را در طول شبانه‌روز پوشش دهد.
این جامعه‌شناس تأکید کرد: انتشار اخبار دقیق، مستند و قابل‌پیگیری و همچنین راستی‌آزمایی اطلاعات، از مهم‌ترین وظایف رسانه در زمان بحران است. رادیو با مقابله با شایعات و انتقال اخبار موثق می‌تواند مانع گسترش اضطراب و سردرگمی در میان شهروندان شود.
آذرخش همچنین از دیگر ویژگی‌های مهم رادیو را قابلیت فنی و سخت‌افزاری آن دانست و گفت: در شرایطی که ممکن است بر اثر وقوع بحران، دکل‌های مخابراتی، اینترنت و شبکه برق از دسترس خارج شوند، رادیو همچنان با استفاده از گیرنده‌های باتری‌خور قابل استفاده است و می‌تواند به یکی از اصلی‌ترین راه‌های دریافت اطلاعات برای مردم تبدیل شود.
وی با تأکید بر ضرورت پیشگیری و آمادگی پیش از وقوع بحران خاطرنشان کرد: مدیریت بحران نباید صرفاً به زمان وقوع حادثه محدود شود، بلکه رسانه‌ها باید پیش از بروز حوادث نیز با آموزش و آگاهی‌بخشی، سطح آمادگی عمومی را افزایش دهند. رادیو می‌تواند در حوزه‌های طبیعی، کشاورزی و صنعتی، مخاطرات احتمالی را به مردم معرفی کرده و با آموزش رفتارهای صحیح، از میزان خسارت‌ها بکاهد.
این جامعه‌شناس ادامه داد: اطلاع‌رسانی درباره نحوه مدیریت شرایطی مانند قطعی آب، برق و گاز، آموزش مسئولیت‌پذیری اجتماعی و ترویج رفتارهای مناسب در موقعیت‌های اضطراری، از جمله اقداماتی است که می‌تواند از طریق برنامه‌های رادیویی دنبال شود و در نهایت به افزایش تاب‌آوری اجتماعی بینجامد.
آذرخش در بخش دیگری از این گفت‌وگو با اشاره به پیامدهای انتشار شایعات در فضای مجازی اظهار کرد: در شرایط بحرانی، اطلاعات نادرست و شایعات می‌توانند موجب تشدید نگرانی عمومی، اختلال در تصمیم‌گیری و کاهش اعتماد اجتماعی شوند. از این رو، رسانه‌ها باید با سرعت، دقت و مسئولیت‌پذیری، اطلاعات صحیح را در اختیار مردم قرار دهند.
وی تصریح کرد: رادیو با ایفای رسالت حرفه‌ای خود، اطلاع‌رسانی شفاف و ارتباط مستمر با مخاطبان می‌تواند نقش مؤثری در مقابله با جنگ روانی، جلوگیری از گسترش شایعات و تقویت همبستگی اجتماعی داشته باشد.
این جامعه‌شناس در پایان با قدردانی از تلاش عوامل رسانه استانی، بر ضرورت تقویت ظرفیت‌های رادیو در حوزه مدیریت بحران تأکید کرد و گفت: رادیو علاوه بر اطلاع‌رسانی، می‌تواند با ایجاد اعتماد، همدلی و آرامش روانی، سرمایه اجتماعی و تاب‌آوری جامعه را در مواجهه با شرایط دشوار تقویت کند.
انتهای پیام
