به گزارش سرویس بازار ایسنا، رضا راستیالحسینی رییس شعبه میدان معلم بانک قرضالحسنه مهر ایران درباره اقدامات موثر صورت گرفته در حوزههای مختلف بانکداری گفت: با برنامهریزی منسجم و تلاشهای انجام شده، علیرغم تازهتاسیس بودن شعبه میدان معلم، موفق به جذب بیش از ۸۷ میلیارد ریال در مدت ۱۳۰ روز شدهایم.
وی با اشاره به اینکه ۹۹ درصد مشتریان را اشخاص حقیقی تشکیل دادهاند، افزود: این امر، جذابیت خدمات بانک قرضالحسنه مهر ایران و استقبال بینظیر هموطنان از سبد محصولات و طرحهای تسهیلات آن را نشان میدهد.
رییس شعبه میدان معلم ضمن تاکید به ویژگیهای رفتاری متقاضیان در برخورداری از خدمات قرضالحسنه بانک تصریح کرد: برخی از مشتریان پس از دریافت تسهیلات و خدمات مورد نظر، سطح تعاملات خود را تا حدودی کاهش میدهند. در این خصوص، با استفاده از خلاقیت و نوآوری در خلق طرحهای مناسب همچون تداوم مهر، انگیزش مهر و پیوند مهر ایران میتوان این دسته از مشتریان را به استمرار همکاریهای بلندمدت تشویق کرد.
راستیالحسینی در رابطه با توجه مراجعان شعبه معلم کاشان به طرح پیوند مهر ایران اظهار داشت: این شعبه در مدتزمانی کوتاه، با تشریح کامل و صریح طرح پیوند مهر و پاسخگویی مناسب به سوالات متقاضیان، سهم بهسزایی از افتتاح حساب این طرح را به خود اختصاص داده است تا مشتریان بتوانند با بهرهمندی از این نوع خدمات گسترده بانک قرضالحسنه مهر ایران برای آینده خود و فرزندانشان سرمایهگذاری کنند.
وی همچنین، در خصوص اهمیت تلاش برای تحقق اهداف و برنامههای راهبردی اقتصاد مقاومتی و گامهای موثر شعبه مذبور در این زمینه، گفت: همکاران شعبه میدان معلم، بخشی از توجهات خود را به جذب منابع قرضالحسنه و تخصیص آن به حوزههای کارآفرینی و اشتغال با هدف راهاندازی کسبوکارهای کوچک و یا تهیه تجهیزات و ادوات کار معطوف داشتهاند.
راستیالحسینی، توسعه بانکداری الکترونیک را یکی از ابزارهای ترغیب مشتریان به استفاده از خدمات غیرحضوری دانست و تصریح کرد: امکانات و خدمات الکترونیکی بانک، علاوه بر تسهیل در انجام امور بانکی، با جلوگیری از ترددهای غیر ضروری، موجبات کاهش ترافیک و به تبع آن پاکی هوا و بهبود محیطزیست را فراهم میکند. از این رو تلاش میکنیم تا با افزایش آگاهی مشتریان، میزان برخورداری از این دسته از خدمات را افزایش دهیم.
وی درباره فعالیتهای انجام شده در عرصه مشتریمداری، تکریم ارباب رجوع و رعایت اصول اخلاقی بیان داشت: تمامی همکاران سعی دارند تا با ارایه مطلوب انواع خدمات بانکی حس رضایتمندی مشتریان را ارتقا دهند و در این راستا از هیچ کوششی دریغ نمیکنند.
انتهای پیام
