حمید سلیمان‌پور با بیان اینکه هدف از برگزاری جلسات کمیته استانی، نظارت‌های مستمر بر تضمین کیفیت و استانداردسازی خدمات به مردم و ارتقای رضایت عمومی است، اظهار کرد: در این جلسه، تخلفات شماری از دفاتر پیشخوان با جدیت مورد بررسی و رسیدگی قرار گرفت. 

وی افزود: موارد تخلفی که در این جلسه مطرح و بررسی شد، شامل جابه‌جایی غیرمجاز محل دفتر، غیرفعال بودن تعدادی از دفاتر، عدم وجود تابلو و برخی از امکانات لازم برای ارائه خدمات به شهروندان و همچنین ارائه خدمات خارج از تعهدات پروانه در محل دفاتر بوده‌ و این تخلفات، که به‌طور مستقیم بر کیفیت خدمات‌رسانی تأثیر می‌گذارند، با دقت و مستندات لازم مورد رسیدگی قرار گرفت.

 رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی در استان فارس در خصوص نتایج این بررسی‌ها اظهار کرد: پس از ارائه مستندات و دفاعیات لازم و احراز تخلف، کمیته نظارت حکم به لغو پروانه سه دفتر پیشخوان متخلف صادر کرد.

وی تصریح کرد: این دفاتر به دلیل نقض مکرر تعهدات و مقررات و عدم رعایت ضوابط ابلاغی، امتیاز فعالیت خود را از دست دادند، همچنین به تعدادی از دفاتر که تخلفات آن‌ها قابل اصلاح بود، مهلت مشخصی داده شد تا نسبت به رفع تخلفات و اصلاح رویه کاری خود اقدام کنند.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس افزود: در صورت عدم اصلاح و تکرار تخلف، با این دفاتر نیز بر اساس قانون برخورد خواهد شد.

به گزارش ایسنا و به نقل از روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس در روز سه‌شنبه هشتم مهر، سلیمان‌پور در پایان بر عزم جدی کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات استان فارس برای نظارت مستمر و برخورد قاطع با هرگونه تخلفی که حقوق شهروندان را تضییع کند، تاکید کرد.

انتهای پیام