به گزارش ایسنا، دکتر لیدا شمس در نشست خبری طرحهای تحقیقاتی دانشکده بهداشت و ایمنی دانشگاه علوم پزشکی شهیدبهشتی، نتایج طرح برگرفته از پایان نامه مائده گندمکاران با عنوان بررسی عملکرد اتاق عمل بیمارستان پانزده خرداد دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی براساس رویکرد ارزشیابی مشارکتی در سال ۱۴۰۲ را تشریح کرد.
وی هدف از اجرای این ارزیابی را ارتقای عملکرد اتاق عمل و افزایش کارآمدی و منابع درآمدزایی بیمارستان عنوان کرد و افزود: در این پروژه، تمامی گروههای مؤثر شامل جراحان، تکنسینها، پرستاران، بخشهای پشتیبانی و همچنین بیماران و همراهان، در شناسایی مسائل و ارائه راهکارهای بهبود عملکرد مشارکت داشتند.
شمس با اشاره به فرآیند اجرای این طرح گفت: مشارکت به عنوان یک فرآیند چندمرحلهای تعریف شد و در هر مرحله، وضعیت تیمها بر اساس دادههای استخراج شده بررسی و صحت مطالعات تأیید و بازخورد مستقیم به تیمها ارائه شد و تجربه و رضایت بیماران پس از عمل نیز بهعنوان یکی از شاخصهای مهم مورد توجه قرار گرفت.
وی افزود: شاخصهای مورد استفاده علاوه بر منابع بین المللی و شاخصهای جهانی، شامل شاخصهای مطالعات سلامت بیمارستان و تجربه بیماران و مردم بود و در مواردی که امکان مصاحبه مستقیم با بیماران وجود نداشت، از نظرات همراهان آگاه آنان استفاده شد.
این پژوهشگر دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی ادامه داد: نتایج اولیه جمعآوری و در اختیار تیم بیمارستان قرار گرفت تا اصلاحات لازم بررسی شود و همه ذینفعان به زبان مشترک در تحلیل مسائل برسند. در این رویکرد، امکان مشارکت تیمها در انتخاب سؤالات و اولویتبندی چالشها نیز فراهم شد.
شمس خاطرنشان کرد: این فرآیند به استخراج راهکارهای عملی و مبتنی بر تجربه واقعی کارکنان کمک کرد و نظرات صاحبنظران مختلف بدون محدودیت در تصمیمگیری لحاظ شد. ارزشهای مشارکتی موجب شد افراد بتوانند وضعیت واقعی را بیان کنند و مسیر بهبود عملکرد به صورت جمعی شکل گیرد.
وی تأکید کرد: در این مطالعه شاخصهایی مانند ارتقای ایمنی بیمار و کاهش خطاهای پزشکی مورد توجه قرار گرفت. برای مدیریت مؤثر خطاهای بالینی، ایجاد فضای روانی ایمن ضروری است تا کارکنان بتوانند بدون ترس، خطاها را گزارش کرده و علل آنها به صورت سیستمی بررسی شود.
شمس راهکارهایی شامل افزایش مشارکت تیم درمان، برگزاری جلسات مستمر، شفافسازی نقش و مسئولیت هر یک از اعضای تیم و توجه به رضایت شغلی کارکنان را پیشنهاد کرد و به طور کلی، این رویکرد را موجب شکلگیری یک سیستم یادگیرنده مشارکتی دانست که تصمیمگیریها بر پایه خرد جمعی انجام شده و عملکرد اتاق عمل به صورت مستمر بهبود می یابد.
وی در پایان گفت: این پژوهش تنها مجموعهای از پیشنهادها را ارائه کرده و مطالعات آینده باید با توجه به ظرفیت و اولویت های هر بیمارستان، این راهکارها را رتبهبندی و مداخلات متناسب طراحی کنند. اجرای رویکرد ارزشیابی مشارکتی موجب افزایش حس تعلق و مسئولیتپذیری کارکنان شده و زمینه تصمیم گیری جمعی و شنیدن صدای تمام ذینفعان را فراهم کرده است.
علاقهمندان میتوانند برای دریافت مطالعات تکمیلی، به مقاله منتشرشده حاصل از این طرح در مجله Healte Payesh Monitoring مراجعه کنند.
انتهای پیام
نظرات