امیر حامد اعلائی با اعلام این خبر افزود: در بهمن ماه امسال، کمیسیون ماده ۱۲ ویژه رسیدگی به تخلفات شرکت‌های حمل و نقل کالا و مسافر تعداد ۶۱ فقره تخلف را مورد بررسی و تصمیم گیری قرار داد. همچنین کمیسیون ماده ۱۱ که به بررسی تخلفات رانندگان می‌پردازد، به ۳۰ فقره پرونده رانندگان استان رسیدگی کرد.

وی گفت: این آمار نشان دهنده عزم جدی این اداره کل برای برقراری نظم، ارتقای ایمنی و حفظ حقوق مسافران و صاحبان کالا در شبکه جاده ای استان سمنان است.

رئیس اداره حقوقی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان، با تاکید بر فلسفه تشکیل این کمیسیون‌ها اظهار کرد: هدف اصلی از تشکیل کمیسیون‌های ماده ۱۱ و ۱۲ تامین رضایت کاربران واقعی جاده‌ها، رانندگان و مسافران است.

اعلائی ادامه داد: این کمیسیون‌ها با نگاهی منصفانه و براساس قانون، به شکایات رسیدگی کرده و با متخلفان برخورد قانونی می‌کند تا زمینه ارائه خدمات مطلوب و ایمن فراهم شود.

به گزارش ایسنا به نقل از روابط عمومی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان در دوشنبه ۴ اسفند، وی  خطاب به تمامی شهروندان به ویژه مسافران و صاحبان کالا گفت: از همه هم وطنانی که از خدمات شرکت‌های حمل و نقل  مسافر و کالا ناراضی هستند یا با تخلفی در این بخش مواجه شدند درخواست می‌شود شکایات خود را از طریق سامانه ۱۴۱ به صورت شفاف و مستند مطرح کنند تا در کمیسیون های مربوطه مورد رسیدگی قرار گیرد.

رئیس اداره حقوقی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان گفت: این اداره‌کل با استفاده از تمام ابزارهای قانونی بر عملکرد ناوگان حمل و نقل جاده‌ای استان نظارت مستمر داشته و از هیچ تلاشی برای ساماندهی این بخش و ایجاد بستری امن و مطمئن برای جابه جایی مسافر و کالا فروگذار نخواهد کرد.

انتهای پیام