جعفر رحمانی در نخستین نشست اندیشه و توسعه که با حضور جمعی از مدیران و کارشناسان در محل سالن اندیشه سازمان مدیریت یزد برگزار شد، با اشاره به اهمیت تابآوری سازمانی، گفت: بحران پدیدهای غیرمنتظره، شدید و تهدیدکننده است و بنگاههایی میتوانند از آن عبور کنند که علاوه بر توان فنی، از مهارتهای ارتباطی و مدیریتی لازم نیز برخوردار باشند.
وی سه مؤلفه اصلی تابآوری در بحران را تحمل شوک اولیه، بازیابی سریع عملکرد و تطبیق با شرایط جدید عنوان کرد و افزود: مهارتهایی مانند مذاکره، رهبری تحت فشار، مدیریت تعارض و هوش هیجانی از ضرورتهای عبور موفق از بحران به شمار میروند.
رحمانی با بیان این که در بحران، اختلافنظرها و تعارضها افزایش مییابد، تصریح کرد: گفتگوهای سرنوشتساز زمانی اهمیت بیشتری پیدا میکنند که تصمیمگیریهای حساس، اعتماد سازمانی و کیفیت تعامل میان مدیران و کارکنان در میان باشد.
معاون سازمان مدیریت استان همچنین با تأکید بر این که باید تعداد بیشتری از کارکنان با مهارت گفتوگوی سرنوشتساز آشنا شوند، گفت: اگر بهترین و خبرهترین نیروهای یک سازمان این مهارت را نداشته باشند، نمیتوانند اثرگذاری لازم را داشته باشند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به چالش ترس از رئیس در برخی سازمانها، این وضعیت را «قاتل خاموش معنا» توصیف کرد و گفت: هنگامی که کارکنان بهجای بیان نظر واقعی خود، آن را پنهان میکنند، فرصت یادگیری، اصلاح و تصمیمسازی درست از بین میرود.
به گزارش ایسنا و به نقل از روابط عمومی سازمان مدیریت یزد در روز سه شنبه ۲۶ خرداد، رحمانی در پایان نیز خاطرنشان کرد: هرچه مخزن معانی مشترک بزرگتر باشد، انتخاب بهتر، اتحاد بیشتر و اعتماد قویتر در پی خواهد داشت؛ از اینرو، شکلگیری فضای گفتوگوی صریح، ایمن و سازنده در سازمانها باید بهعنوان یک اولویت مدیریتی مورد توجه قرار گیرد.
انتهای پیام
