داوود آبیان، دوشنبه ۱۳ مهرماه در «نشست تخصصی بازطراحی گردشگری در عصر هوش مصنوعی» که توسط اندیشکده گردشگری و صنایع خلاق معاونت پژوهش و فناوری جهاد دانشگاهی اصفهان برگزار شد، با اشاره به ظرفیت‌های گردشگری استان اظهار کرد: اصفهان بیش از هزار تأسیسات گردشگری دارد و سهم قابل توجهی از ظرفیت‌های گردشگری کشور در این استان متمرکز شده است.
وی افزود: با وجود ظرفیت‌های گسترده اصفهان، طی سال‌های گذشته در حوزه گردشگری با چالش‌هایی مواجه بوده‌ایم و لازم است با استفاده از داده‌ها و نگاه علمی، دلایل کاهش استقبال گردشگران داخلی و خارجی از اصفهان را بررسی و برای آن راهکار ارائه کنیم.
آبیان با تأکید بر ضرورت بازنگری در برند گردشگری اصفهان بیان کرد: یکی از مشکلات ما تک‌محصولی بودن گردشگری اصفهان است. این در حالی است که استان ظرفیت‌های متنوعی در حوزه‌های تاریخی، فرهنگی، طبیعی، سلامت، خوراک، گردشگری روستایی، کویر، ماجراجویی و گردشگری مدرن دارد که باید به محصول گردشگری تبدیل و برای آن بازارسازی شود.
معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی اصفهان ادامه داد: در سال‌های گذشته بخشی از ظرفیت‌های گردشگری استان به‌صورت جزیره‌ای مورد توجه قرار گرفته و شبکه‌سازی میان دستگاه‌ها و فعالان این حوزه به اندازه کافی شکل نگرفته است. تشکیل سازمان مدیریت مقصد می‌تواند به ایجاد هم‌افزایی میان ذی‌نفعان و مدیریت یکپارچه گردشگری کمک کند.
وی با اشاره به ضرورت توسعه زیرساخت‌های گردشگری تصریح کرد: اصفهان با وجود ظرفیت‌های فراوان، همچنان در زمینه تعداد تخت‌های اقامتی و جذب سرمایه‌گذار با محدودیت‌هایی مواجه است و برای توسعه این بخش باید مشوق‌های لازم برای سرمایه‌گذاری فراهم شود.
آبیان همچنین بر ضرورت توجه به ظرفیت‌های کمتر شناخته‌شده استان تأکید کرد و افزود: شهرها و روستاهای مختلف اصفهان، از مناطق کویری و تاریخی گرفته تا مناطق غربی استان، ظرفیت‌های قابل توجهی برای توسعه گردشگری دارند و می‌توان با توزیع متوازن سفر، ضمن ایجاد ثروت برای جوامع محلی، فشار گردشگری را از مقاصد اصلی نیز کاهش داد.
وی با بیان اینکه نسل جدید نیازمند تجربه‌ها و محصولات جدید گردشگری است، عنوان کرد: اگر می‌خواهیم گردشگری اصفهان در آینده نیز پویا باشد، باید از نگاه سنتی فاصله بگیریم، محصولات متنوع ایجاد کنیم و در حوزه تولید محتوا، بازاریابی دیجیتال و استفاده از فناوری‌های نوین، به‌ویژه هوش مصنوعی، سرمایه‌گذاری کنیم.
معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی اصفهان خاطرنشان کرد: هدف ما این است که با استفاده از ظرفیت دانشگاه‌ها، بخش خصوصی و فعالان گردشگری، چالش‌های این حوزه را شناسایی و راهکارهای عملی برای احیای برند گردشگری اصفهان و افزایش سهم استان از بازار گردشگری کشور ارائه کنیم.
توسعه گردشگری اصفهان با استفاده از ظرفیت هوش مصنوعی
رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: تشکیل سازمان مدیریت مقصد می‌تواند با ایجاد هم‌افزایی میان بخش دولتی، عمومی و خصوصی، زمینه مدیریت یکپارچه گردشگری و استفاده هوشمند از ظرفیت‌های شهر را فراهم کند.
مصطفی نباتی‌نژاد، با اشاره به شکل‌گیری میز گردشگری در اصفهان اظهار کرد: این میز با هدف تغییر گفتمان غالب شهری از «مسئله‌محوری» به سمت «فرصت‌محوری» شکل گرفت تا در کنار پیگیری مشکلاتی مانند آب، آلودگی هوا و فرونشست، ظرفیت‌ها و فرصت‌های اصفهان نیز به‌درستی روایت شود.
وی افزود: گردشگری به‌عنوان یکی از محورهای اصلی این میز و هوش مصنوعی و انرژی‌های نو نیز به‌عنوان ابزارهایی برای حل بخشی از مسائل شهر مورد توجه قرار گرفته‌اند. همچنین موضوع خانواده نیز با توجه به مسائل و نیازهای موجود، در این چارچوب مورد توجه قرار دارد.
رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان با اشاره به ترکیب میز گردشگری، بیان کرد: این میز متشکل از دستگاه‌های دولتی، بخش عمومی و نمایندگان بخش خصوصی است و در آن تلاش شده از ظرفیت مجموعه‌هایی مانند جامعه دفاتر خدمات گردشگری، راهنمایان تور، فعالان مجازی گردشگری، شورای خلیفه‌گری ارامنه و شهرداری اصفهان استفاده شود.
نباتی‌نژاد ادامه داد: گردشگری موضوعی فرابخشی است و دستگاه‌هایی مانند فرودگاه، راه‌آهن و اداره‌کل راه و شهرسازی نیز باید در این حوزه با یکدیگر هم‌افزایی داشته باشند. در همین راستا، یکی از مطالبات جدی ما تشکیل «سازمان مدیریت مقصد» است که پژوهش‌ها و تجربه‌های جهانی ضرورت آن را نشان می‌دهد.
وی با انتقاد از بروکراسی موجود در مسیر تشکیل این سازمان و اجرای سند جامع گردشگری اصفهان تصریح کرد: متأسفانه برخی اقدامات میان دستگاه‌های مختلف اجرایی پاسکاری می‌شود و نبود تقسیم کار نهادی مشخص، یکی از مشکلات جدی این حوزه است. با وجود جلسات متعدد، هنوز به نتیجه عملیاتی مطلوب نرسیده‌ایم.
رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان با تأکید بر نقش هوش مصنوعی در مدیریت هوشمند گردشگری عنوان کرد: تلاش ما این است که با استفاده از داده‌های موجود و بیگ‌دیتا، پروژه‌هایی را در حوزه هوش مصنوعی اجرا کنیم تا این تجربه‌ها به الگویی برای سایر بخش‌های دولتی و خصوصی تبدیل شود.
نباتی‌نژاد خاطرنشان کرد: استفاده از داده می‌تواند به مدیریت هوشمند تقاضای گردشگری، شناسایی بازار، بازاریابی و افزایش بهره‌وری کمک کند و بخش خصوصی نیز باید در این زمینه مطالبه‌گر باشد تا سازمان مدیریت مقصد با یک مسیر درست شکل بگیرد.
وی افزود: سازمان مدیریت مقصد باید یک کنسرسیوم بین‌نهادی و با مالکیت مشترک بخش‌های دولتی و خصوصی باشد تا مدیریت یکپارچه برند و فرایندهای بازاریابی اصفهان را برعهده بگیرد. ترکیب گردشگری و هوش مصنوعی می‌تواند در چنین ساختاری به یک ظرفیت مؤثر برای توسعه گردشگری اصفهان تبدیل شود.
انتهای پیام
