وجیهه محمدی فلاح در گفت و گو با ایسنا با اشاره به اولویتهای اصلی بهزیستی در شرایط بحرانی، اظهار کرد: در شرایط بحرانی، اولویتهای اصلی سازمان بهزیستی استان البرز در وهله نخست، بر حفاظت از جان و سلامت شهروندان تحت حمایت استوار است. بر این اساس تامین نیازهای اولیه و حیاتی مددجویان مقیم مراکز نگهداری شبانه روزی شامل سرپناه امن، غذا، دارو و خدمات بهداشتی مورد توجه قرار دارد.
وی به حمایت روانی و اجتماعی از شهروندان آسیب دیده یا در معرض آسیب به عنوان اولویت دیگر این مجموعه اشاره کرد و افزود: ارائه خدمات مشاورهای و روانشناختی فوری به افراد و خانوادههای در معرض آسیب، بهویژه کودکان و گروههای آسیبپذیراز طریق مراکز مشاوره حضوری و تلفنی ۱۴۸۰ و تیم محب بهزیستی انجام میشود.
محمدی فلاح با تاکید بر حفاظت از کودکان و نوجوانان مقیم مراکز، در ایام بحران و جنگ، بیان کرد: شناسایی، حمایت و مراقبت از کودکان بیسرپرست، بدسرپرست و در معرض آسیب از طریق نگهداری در مراکز و مکانهای امن یکی از اولویتهای این مجموعه بوده است.
مدیرکل بهزیستی استان البرز در خدماترسانی به معلولین و افراد دارای نیازهای ویژه در ایام جنگ، عنوان کرد: دسترسی این گروه به خدمات ضروری و حمایتی، همچون وسایل کمک توانبخشی و معیشتی و درمانی فراهم و انجام شده است. همچنین با ایجاد هماهنگی و همافزایی بین بخشی، همکاری با سایر دستگاههای امدادی و اجرایی برای ارائه خدمات جامع و مؤثر صورت گرفت.
محمدی فلاح با اشاره به جزئیات طرح، استراتژیها، ساختار فرماندهی و مسئولیتها، گفت: اداره کل بهزیستی استان البرز دارای پروتکلهای مدونی برای مدیریت بحران است که براساس ضرورت، پیشبینی و تدوین شده است. از این رو در طرحهای خود در شرایط بحران و جنگ اهدافی چون کاهش آلام و رنجهای ناشی از بحران، پیشگیری از تشدید آسیبهای اجتماعی و روانی، بازگرداندن شرایط عادی زندگی در اسرع وقت و حمایت هدفمند از گروههای آسیبپذیر را تعریف کرده است.
وی درباره استراتژیهای اتخاذ شده خاطرنشان کرد: ارزیابی سریع و دقیق میزان خسارات و نیازها و بسیج منابع و امکانات موجود در کنار فعالسازی پایگاههای حمایتی و مشاورهای و نیز استفاده از ظرفیت داوطلبان و سازمانهای مردمنهاد همچنین ارتباط مستمر و هماهنگ با ستاد مدیریت بحران استان و شهرستانها در این ایام مورد توجه قرار گرفته است.
مدیرکل بهزیستی استان البرز با اشاره به ساختار فرماندهی عملکرد و اقدامات پیشبینی شده، افزود: در شرایط بحرانی، کمیته بحران در اداره کل بهزیستی استان البرز با حضور مدیرکل و معاونین و روسای بهزیستی شهرستانها تشکیل میشود که مدیریت عملیاتها بر عهده معاونتهای تخصصی مانند معاونت سلامت اجتماعی، اداره فوریتهای اجتماعی و مشارکتهای مردمی بسته به نوع بحران خواهد بود.
وی ادامه داد: هماهنگی با استانداری، دانشگاه علوم پزشکی و سایر دستگاههای مرتبط از طریق مدیرکل و مسئولین مربوطه صورت میگیرد. در خصوص تعریف نقشها و مسئولیتها نیز از طریق مدیریت بحران سازمان نظارت کلی، تصمیمگیری راهبردی، تخصیص منابع صورت میگیرد.
محمدی فلاح درخصوص اداره فوریتهای اجتماعی، اظهار کرد: تمرکز بر آسیبهای اجتماعی با استفاده از تیم اورژانس اجتماعی و مداخله فوری در موارد بحرانی مرتبط با خشونت، کودکآزاری و همسرآزاری اقداماتی است که برای این اداره تعریف و تلاش شده که با توجه به شرایط بهترین پوشش دهی را داشته باشد.
مدیرکل بهزیستی استان البرز درباره نقش معاونت توانبخشی در شرایط بحران و جنگ گفت: از طریق وظایف محوله به این معاونت، اطمینان از دسترسی معلولین و سالمندان به خدمات، تامین وسایل توانبخشی، پرداخت مستمری و کمکهای موردی، مدیریت مراکز نگهداری معلولین و سالمندان انجام میشود. همچنین معاونت امور اجتماعی، ارائه خدمات حمایتی، تامین سرپناه، مدیریت مراکز نگهداری کودکان بی سرپرست و بدسرپرست، حمایت از زنان سرپرست خانوار، ارائه خدمات مشاورهای و روانشناختی از طریق مرکز مشاوره حضوری و مرکز مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ و حمایت از کودکان و نوجوانان را بر عهده داشته است.
محمدی فلاح در پاسخ به اینکه آیا منابع مالی کافی برای تامین نیازهای ضروری آسیبدیدگان در شرایط بحرانی وجود دارد، گفت: تامین منابع مالی برای پوشش کامل تمامی نیازهای ضروری در شرایط بحرانی، همواره یک چالش است. با این حال، بهزیستی استان البرز تلاش میکند تا با اولویتبندی، نیازهای اساسی را تا حد امکان تامین کند.
وی یادآور شد: این امر شامل تخصیص اعتبارات دولتی و استفاده از بودجههای پیشبینی شده در قانون و پیگیری جذب اعتبارات ملی است. همچنین بخش زیادی از تامین اعتبار از طریق جلب و جذب مشارکتهای مردمی و خیرین تامین میشود.
محمدی فلاح ادامه داد: در خصوص خدمات روانشناختی، خطوط اضطراری و مراکز مشاوره و مددکاری به صورت دائمی و ۲۴ ساعته فعال بوده و خدمات به صورت کاملا رایگان ارائه میشود.
وی درباره حمایتهای مالی جایگزین مانند کمکهای مردمی، کمکهای بینالمللی، بیان کرد: سازمان بهزیستی به طور فعال از ظرفیت کمکهای مردمی از طریق جذب مشارکتهای نقدی و غیرنقدی بهره میبرد. همچنین، در صورت وقوع بحرانهای گسترده، پیگیری برای جذب کمکهای بینالمللی ازطریق سازمان بهزیستی کشور و از مجاری قانونی و همکاری با سازمانهای مرتبط نیز در دستور کار قرار میگیرد.
مدیرکل بهزیستی استان البرز ادامه داد: علاوه بر این، همکاری با موسسات خیریه و سازمانهای مردمنهاد در جذب و توزیع کمکها نقش بسزایی دارد.
وی با اشاره به شناسایی و حمایت از کودکان بیسرپرست، بدسرپرست و آسیبدیده در شرایط بحرانی، خاطرنشان کرد: برنامه جامع شناسایی و حمایت از کودکان در شرایط بحرانی تدوین شد که براساس آن از طریق اورژانس اجتماعی ۱۲۳، بیمارستانها، گزارشهای مردمی، مراجع قضایی و نیروی انتظامی کودکان در معرض خطر شناسایی میشوند. همچنین برای حمایتهای اولیه، خدمات فوری شامل انتقال به مراکز امن، تامین سرپناه ، مراقبتهای بهداشتی اولیه و خدمات روانشناختی فوری در دستور کار قرار گرفت.
وی در خصوص مراقبتهای تخصصی، افزود: پس از ارزیابی وضعیت کودک، در صورت نیاز، اقدامات قانونی برای تعیین سرپرست موقت یا دائم، معرفی به مراکز شبهخانواده مثل شیرخوارگاه و خانههای کودکان و نوجوانان یا حمایت از خانوادههای امین و میزبان صورت میگیرد. همچنین تامین کلیه خدمات درمانی و بهداشتی مورد نیاز کودک و پیگیری ادامه تحصیل کودکان و فراهم کردن امکانات آموزشی لازم مانند تمامی کودکان عادی جامعه در اولویت برنامههای حمایتی قرار گرفته است.
وی تاکید کرد: اداره کل بهزیستی استان البرز در شرایط بحرانی، دسترسی معلولین و افراد دارای نیازهای ویژه به خدمات ضروری را در اولویت قرار میدهد و در این زمینه برای دریافت خدمات بهداشتی و درمانی مورد نیاز جامعه هدف، با مراکز درمانی و بهداشتی برای اولویتدهی به این افراد و تسهیل دسترسی آنها هماهنگیهاس لازم صورت گرفت. برای حفظ تداوم ارائه خدمات توانبخشی در مراکز روزانه ونگهداری شبانه روزی و ارائه خدمات حمایتی ویزیت در منزل و ارائه وسایل کمک حرکتی به افراد دارای معلولیت پیگیری و انجام شد.
محمدی فلاح در ادامه گفت: خط تلفن همگانی و رایگان مشاوره ۱۴۸۰ از ۸ صبح الی ۲۴ و همچنین خط ۱۲۳ اورژانس اجتماعی در تمام طول ۲۴ ساعت شبانهروز و در تمامی ایام هفته، حتی روزهای تعطیل و در شرایط بحرانی فعال بوده و آماده ارائه خدمات مشاورهای، حمایتی و مداخله در بحران به شهروندان استان البرز هستند.
وی بیان کرد: خط ۱۴۸۰ با بهره گیری از مشاوران زبده و خبره در حوزههای فردی، خانوادگی، اضطراب، افسردگی، استرس، ازدواج، طلاق، کودک و نوجوان و سایر خدمات روانی- اجتماعی بصورت رایگان پاسخگوی تماسهای مردمی است.
محمدی فلاح ادامه داد: اورژانس اجتماعی با شماره تماس ۱۲۳ جهت ارائه خدمات مددکاری و مشاورهای و مداخله در بحرانهایی چون مشکلات فردی و خانوادگی، کودکآزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری، خودکشی و... آماده پاسخ گویی به شهروندان محترم استان البرز است.
انتهای پیام
