محمدعادل رضایی، در گفت و گو با ایسنا از اجرای دو طرح نظرسنجی بررسی میزان رضایتمندی مشترکان شرکت توزیع نیروی برق کردستان از خدمات ارائه شده و میزان رضایتمندی دریافتکنندگان انشعاب جدید از فرایندهای شرکت توزیع برق به همت مرکز افکارسنجی ایسپا خبر داد.
وی با اشاره به اینکه این طرح در قالب پرسشنامه تلفنی و با حجم ۶۱۰ نمونه در کل استان انجام شد، افزود: در این طرح موضوعات مختلفی شامل کمیت و کیفیت ولتاژ برق تحویلی به مشترکین، روشنایی معابر، مواجهه با نوسانات برق، رضایت از مأموران قرائت کنتور و زمان مراجعه آنها، میزان آشنایی مشترکین با خطرات برق، رضایتمندی از اپلیکیشن برق من، خدمات ارائه شده در دفاتر پیشخوان دولت، اطلاع رسانی و همچنین میزان رضایتمندی از خدمات شرکت برق استان کردستان در ایام جنگ رمضان مورد بررسی و سنجش قرار گرفت.
رئیس جهاددانشگاهی استان کردستان بیان کرد: براساس برخی از نتایج این نظرسنجی میزان رضایتمندی از عملکرد و خدمات شرکت توزیع برق استان کردستان ۹۴.۱ درصد، رضایت از فرآیند و سرعت واگذاری انشعاب۹۷.۳ درصد و رضایت از عملکرد شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان در ایام جنگ رمضان ۹۵.۵ درصد می باشد.
وی در پایان گفت: این نظرسنجی در سطح ۱۰ شهرستان استان و به درخواست شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان توسط مرکز افکار سنجی ایسپا جهاد دانشگاهی استان کردستان اجرا شد.
انتهای پیام
