عباس گودینی سهشنبه ۳۰ تیر در نشستی خبری، با اشاره به پیشینه دیرینه خدمت به زائران امام حسین (ع) در این استان، اظهار کرد: مردم کرمانشاه از گذشتههای بسیار دور به خدمترسانی به زائران اربعین شهره هستند.
وی افزود: کرمانشاه یکی از گذرگاههای اصلی عبور زائران است و با توجه به حجم بالای تردد و تنوع نیازهای زائران، تصمیم گرفتیم تمامی خدمات را در قالب یک سامانه تجمیع کنیم.
گودینی با تاکید بر ماهیت مردمنهاد سامانه امداد زائر، گفت: این سامانه با هدف ایجاد ارتباط مستقیم میان زائر و خادم طراحی شده است.
وی تصریح کرد: حوزه خدمات سامانه امداد زائر بسیار گسترده است و شامل راهنمایی زوار، اسکان، تغذیه، خدمات مکانیکی خودرو، خدمات حقوقی و همچنین همراهی بیماران میشود.
وی افزود: از کنگاور و سایر مبادی ورودی تا داخل خاک عراق در مرز منذریه، تمامی تیمهای ما پای کار هستند و در تمامی شهرستانهای استان، نیروهای امداد زائر در ورودیها و خروجیها مستقر شدهاند.
مدیر اجرایی سامانه امداد زائر با بیان اینکه این سامانه به صورت ۲۴ ساعته فعال است و بانک اطلاعاتی مواکب و مراکز خدماتی مختلف را در اختیار دارد، ادامه داد: زائران میتوانند از طریق شماره «۰۸۳۳۱۳۸» از امکانات این سامانه برخوردار شوند.
گودینی در ادامه با اشاره به رویکرد مردمیسازی خدمترسانی گفت: در جریان اربعین، ما آمادگی دریافت هرگونه خدمت از سوی مردم را داریم. هر کسی در هر نقطهای که تمایل به مشارکت در این جریان داشته باشد، میتواند به حوزه خدمترسانی بپیوندد.
گودینی در ادامه به معرفی پویشهای فعال این سامانه پرداخت و گفت: «پویش بیتالحسین» با هدف معرفی خانههای مردم که آماده پذیرایی از زائران هستند، سازماندهی شده است.
وی افزود: همچنین «پویش لقمههای عشق» با هدف رساندن غذاهای خانگی به دست زائران فعال است.
وی با دعوت از خیرین برای مشارکت در خدمترسانی به زوار اربعین ،گفت: خیرین می توانند نذورات خود را از طریق شماره کارت ۵۰۴۱۷۲۱۱۱۳۷۲۲۱۰۳ نزد بانک رسالت به دست سامانه امداد زائر برسانند.
گودینی با بیان اینکه سامانه در دو شیفت ۱۲ ساعته مدیریت میشود، گفت: در حال حاضر بین ۴۰ تا ۵۰ نفر در بخشهای میدانی و سامانه در حال خدمترسانی هستند.
مدیر اجرایی سامانه امداد زائر با بیان اینکه هدف ما این است که هیچ تماسی برقرار نشود مگر آنکه به خدمت منجر شود، گفت: هدف ما حل هر مشکلی است که برای زائر پیش میآید.
وی افزود: سال گذشته ۱۹ هزار تماس با سامانه امداد زائر برقرار شد که همگی آنها مگر در مواردی که زائران از دریافت خدمت منصرف شدند، با موفقیت به خدمترسانی منجر شد.
عباس گودینی در ادامه با بیان اینکه سامانه امداد زائر کرمانشاه از سال ۱۳۹۲ فعالیت خود را آغاز کرده و از سال ۱۳۹۶ به صورت سامانه درآمده است، گفت: این الگو قرار است به تدریج در سطح کشور نیز پیادهسازی شود.
انتهای پیام
