جواد رسولی ۱۴ مهر در جمع خبرنگاران با اشاره به عملکرد دفاتر پیشخوان طرف قرارداد در شهریور سالجاری، گفت: این دفاتر با ثبت ۲۹ هزار و ۹۹۰ مرسوله نقش مؤثری در گسترش دسترسی شهروندان به خدمات پستی و تسهیل فرآیند پذیرش مرسولات در سطح استان ایفا کرده‌اند.
وی افزود: دفاتر پیشخوان به‌عنوان یکی از بازوهای مهم اجرایی شبکه پستی، با فراهم کردن بستر مناسب برای ارائه خدمات در نقاط مختلف استان، موجب تسهیل دسترسی مردم، کاهش مراجعات به واحدهای پستی و افزایش ظرفیت ارائه خدمات شده‌اند.
رسولی با تأکید بر ضرورت ارتقای عملکرد این دفاتر، تصریح کرد: نظارت مستمر، بهبود فرآیندهای پذیرش، افزایش دقت در ثبت اطلاعات مرسولات و تقویت تعامل با دفاتر پیشخوان، از جمله اقداماتی است که می‌تواند در افزایش بهره‌وری و ارتقای رضایتمندی مشتریان مؤثر باشد.
مدیرکل پست استان اردبیل خاطرنشان کرد: توسعه همکاری با دفاتر پیشخوان و استفاده از ظرفیت‌های بخش خصوصی، از رویکردهای مهم شبکه پستی در مسیر هوشمندسازی خدمات، گسترش پوشش جغرافیایی و پاسخ‌گویی مطلوب به نیازهای روزافزون شهروندان و کسب‌وکارهاست.
وی ابراز امیدواری کرد: با تداوم همکاری، ارتقای کیفیت خدمات و بهره‌گیری از ظرفیت‌های موجود، شاهد رشد عملکرد دفاتر پیشخوان و ارائه خدمات سریع‌تر و مطلوب‌تر به مردم شریف استان اردبیل باشیم.
انتهای پیام
