خرید اینترنتی در عین سهل‌ بودن آن مخاطراتی نیز دارد و علاوه بر گزارشاتی از کلاهبرداری‌های مالی با استفاده از این فضا، گاهی کالایی برای خریدار ارسال می‌شود که منطبق با سفارش او نیست.

در این خصوص مرتضی عطایی‌نژاد، کارشناس فناوری، در گفت‌وگو با ایسنا، اظهار کرد: فضای اینترنت یک ابزار است و هر ابزار، مهارتی را می‌طلبد. خرید اینترنتی برای تسهیل‌ کردن پرداخت اینترنتی و ایجاد امنیت در این فضا، درگاه‌های پرداخت بانکی را یکپارچه کرده، یعنی دامنه و آدرس سایت به ‌عنوان shaparak.ir انتخاب شده و افراد برای پرداخت بانکی باید به این دامنه متصل شوند.

وی افزود: دقت کنید که آدرس پرداخت، چه در کامپیوتر و چه در تلفن همراه پیش از علامت بک‌اسلش یا / دقیقا به همین شکل باشد، زیرا بعضی از کلاهبرداران از این موضوع سوءاستفاده می‌کنند و موردی بوده که اول آدرس نام شاپرک وجود داشته و مخاطب بدون توجه به ادامه آن، واریز را انجام داده ‌است.

این کارشناس فناوری خاطرنشان ‌کرد: البته از زمانی که رمزهای دوم اینترنتی اضافه ‌شد، تاحدودی جلوی سوءاستفاده از اطلاعات بانکی را گرفت اما همچنان امکان سوءاستفاده با استفاده از رمز ثابت برای مبالغ زیر 100 هزار تومان وجود دارد.

عطایی با اشاره به لزوم استفاده از فضای مجازی برای ادامه حیات کسب‌وکار در شرایط کرونایی تصریح ‌کرد: واقعیت این است که بخشی از کسب‌وکارها با شیوع ویروس کرونا، فعالیت کاری خود را در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی آغاز کردند و این کار درستی بود، زیرا منطق بازار حکم می‌کند به اقتضای شرایط خود را همسان کند و بتواند عرضه محصول یا خدمات خود را داشته ‌باشد.

وی در خصوص وجود شناسه یکتا برای کسب‌وکارهای مجوزدار در فضای مجازی گفت: هنوز در فضای مجازی، بحث شناسه یکتا دادن به شبکه‌های تلگرامی و اینستاگرامی جدی نشده اما تعداد زیادی از کسب‌وکارهایی که در این فضا به ‌طور عمده کار می‌کنند، مجوز و شناسه خود را دریافت کرده و کد مجوز را در توضیحات صفحه خود قرار داده‌اند.

این کارشناس‌ فناوری ادامه داد: البته این موضوع فراگیر نیست و درصد زیادی از کسب‌وکارها به ‌دلیل شرایط سخت‌گیرانه‌ای که برای دریافت مدارک و اهدای مجوز وجود دارد، به سمت کسب این مجوز نمی‌روند، بنابراین بهتر است خرید از فروشگاه‌هایی صورت گیرد که این شناسه و مجوز را دارند.

عطایی در خصوص لزوم استفاده از قابلیت پرداخت در محل برای خریدهای اینترنتی عنوان کرد: بهترین و امن‌ترین راه خرید اینترنتی، استفاده از گزینه پرداخت در محل است. در این روش، جنس به دست خریدار می‌رسد و خریدار در آن‌جا می‌تواند محصول را چک کند و پس از اطمینان از درستی محصول ارسال‌ شده، پرداخت را انجام دهد.

وی بیان ‌کرد: برخی از کسب‌وکارهایی که در زمینه لجستیک و یا حمل‌ونقل فعالیت می‌کنند، به تازگی این امکان را فراهم کرده‌اند که خریدار گزینه پرداخت در محل را انتخاب نماید تا پس از دریافت محصول خود به صورت نقدی و یا از طریق درگاه اینترنتی، هزینه را پرداخت کند.

این کارشناس فناوری خاطرنشان ‌کرد: اگر ضرورتی برای پرداخت پیش از ارسال کالا وجود دارد، حتما شماره ثابتی از کسب‌وکار اخذ شود تا قابلیت پیگیری برای آن وجود داشته ‌باشد.

عطایی در خصوص قابل پیگیری بودن خریدهای اینترنتی گفت: از نظر حقوقی، هرگونه توافقی که بین دو طرف انجام شود و قوانین آمره را نقض نکند، قابلیت استناد دارد. قرارداد لزوما کتبی نیست و هرچه مکتوب باشد، بهتر است. اگر از فضای مجازی خرید انجام شود، قابلیت پیگیری وجود دارد اما مسئله این است که گاهی هیچ راهی برای پیگیری وجود ندارد، شماره موبایل قابل پیگیری نیست و مورد سرقت واقع شده‌ است.

وی اضافه کرد: اگر ما چه در دوران شیوع ویروس کرونا و چه پس از آن، به سمت کسب‌وکارهای مجازی برویم، بهره‌وری بالا رفته و رفاه مردم افزایش پیدا خواهد کرد که این اتفاقی خوب و مثبت بوده اما لازم است تا مردم به استفاده از این فضا به خوبی تسلط پیدا کنند.

انتهای پیام