نجات جان از پشت خط تلفن؛ روایت صداهایی که نجات می‌دهند

در مرکز ارتباطات سازمان اورژانس، پرستارانی فعالیت می‌کنند که بدون دیدن بیمار و از راه دور، تنها با یک تماس تلفنی، کمک می‌کنند تا فردی که در هر حادثه یا بیماری‌ آسیب دیده، نجات پیدا کند. در این مرکز حتی ثانیه‌ها نیز اهمیت دارند و این پرستاران در کمتر از یک دقیقه باید تصمیم گرفته و تشخیص دهند که چه اقدامی مناسب بیمار است، کاری که شاید برای پزشکان و جراحان حاذق نیز، ساعت‌ها و روزها زمان ببرد.