سامانه 137
-
استان ها > قمثبت بیش از ۸ هزار تماس در سامانه ۱۳۷ شهرداری قم
سامانه ۱۳۷ شهرداری قم تا ساعت ۶ صبح امروز (۱۶ تیر)، ۸ هزار و ۷۰۴ تماس از سوی شهروندان و زائران مراسم تشییع امام شهید دریافت کرده که بیشترین درخواستها مربوط به اطلاعرسانی درباره خدمات شهری، مسیرهای دسترسی، پارکینگها و اسکان بوده است.
-
اجتماعی > جامعه، شهریسامانه ۱۳۷؛ از ثبت فوریتی مطالبات تهرانیها تا افت کیفیت پاسخگویی
سامانه ۱۳۷ شهرداری تهران، به عنوان درگاه یکپارچه ارتباط شهروندی، سالانه شنونده بیش از یک میلیون تماس از سوی پایتختنشینان است؛ سامانهای که با هدف تسهیل ارتباط میان مردم و مدیران شهری راهاندازی شد و به اذعان عضو شورای شهر تهران با افت نسبی کیفیت در پاسخگویی مواجه شده است. وضعیتی که ضرورت نظارت دقیقتر بر عملکرد بخشهای اجرایی و برخورد با ترک فعل و کوتاهی در پیگیری مطالبات را مشخص میکند.
-
اجتماعی > جامعه، شهریثبت روزی ۲۶۴۳ تماس با سامانه ۱۳۷
رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران از ثبت بیش از ۲۱۶ هزار تماس از روز ابتدایی جنگ رمضان تا ۲۸ اردیبهشت ماه ۱۴۰۵ خبر داد و گفت: با بهبود شاخصهای ارتباطی این سامانه و بهینهسازی فرآیندها، نرخ پاسخگویی در سطح ۹۸.۲ درصد تثبیت شده است.
-
استان ها > اصفهانبازسازی ۵۸۷ واحد آسیبدیده در اصفهان/ صدور پروانه ساخت برای منازل تخریبی رایگان است
دبیر اجرایی ستاد اسکان و بازسازی اماکن مردمی آسیبدیده شهر اصفهان با اشاره به ثبت بیش از ۱۰ هزار گزارش مردمی از ابتدای جنگ تاکنون، از اتمام بازسازی ۵۸۷ واحد مسکونی خبر داد و گفت: تاکنون ۱۴۵۰ نفر اسکان اضطراری داده شدهاند و با تصویب شورای شهر، هزینه پروانه ساخت برای واحدهایی که بهطور کامل تخریب شدهاند رایگان است.
-
استان ها > اصفهانآسیبدیدگان جنگ رها نمیشوند/ استفاده از ظرفیتهای داوطلبانه مردمی برای اسکان همسایگان
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با تشریح اقدامات سامانه ۱۳۷ در شرایط جنگی، از اجرای طرح «پناه» برای ارائه مشاورههای روانشناختی به آسیبدیدگان خبر داد و گفت: با تشکیل «شبکه ارتباط با آسیبدیدگان جنگ»، وضعیت شهروندان خسارتدیده بهصورت مستمر پایش شده و از ظرفیتهای مردمی و داوطلبانه برای اسکان همسایگان و تعمیر منازل استفاده میشود.
-
استان ها > البرزرفع سد معبر، آسفالت و نظافت، بیشترین درخواست شهروندان کرجی از شهرداری
سرپرست اداره امور اجرائی سامانه ۱۳۷ شهرداری کرج گفت: موضوعات مرتبط با سد معبر، آسفالت و نظافت، بیشترین درخواستهای شهروندی را در سامانه ۱۳۷ به خود اختصاص داده است.
-
استان ها > خراسان رضویسامانه ۱۳۷ مشهد در پیامرسانهای داخلی هم پاسخگو است
مدیر اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری مشهد از انجام پاسخگویی به درخواستهای شهروندان در پیامرسانهای داخلی، با هدف تسهیل ارتباط و ارتقای اطلاعرسانی خبر داد.
-
استان ها > اصفهانتحول نظارت شهری با هوشمندسازی/ دیگر هیچ تخلفی از چشم سامانه پنهان نمیماند
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهرداری اصفهان با تشریح رویکرد جدید شهرداری در کنترل تخلفات گفت: با سامانههای هوشمند و نظارت چندلایه، فرایند رسیدگی به تخلفات از حالت فردمحور خارج شده و اکنون هر اقدام میدانی بهصورت لحظهای ثبت و ارزیابی میشود؛ به همین دلیل هیچ تخلفی امکان مخفی ماندن ندارد.
-
رئیس شورای شهر زنجان:
استان ها > زنجانشهرداری باید در اسرع وقت فرآیندهای سامانه ۱۳۷ را بازنگری کند
رئیس شورای اسلامی شهر زنجان با اشاره به رویکرد کاری و خدمتی مجموعه شورا در دوره فعلی، گفت: شهرداری باید در اسرع وقت فرآیندهای سامانه ۱۳۷ را بازنگری کند؛ چراکه امروز دیگر ارتباط شهروندان با مدیریت شهری صرفاً از طریق مراجعه حضوری نیست و سامانههایی مانند ۱۳۷ نقش کلیدی در دریافت بازخورد، شکایات، پیشنهادات و انتقادات مردم دارند.