ابوالحسن شریفی در گفتوگو با ایسنا با اشاره به برگزاری میز خدمت قضایی در حاشیه تجمع شبانه مردم ساوه، این اقدام را نمونهای موفق از ارتباط مستقیم و بیواسطه مسئولان با مردم توصیف کرد و افزود: یکی از مهمترین دستاوردهای چنین برنامههایی، آگاهی دقیق و میدانی مسئولان از واقعیترین دغدغهها، مطالبات و مشکلات مردم است؛ مسائلی که گاه در ساختارهای رسمی و اداری کمتر مجال طرح و پیگیری پیدا میکنند.
وی افزود: در این میز خدمت، همکاران قضایی و اداری دستگاه قضایی شهرستان با حضور در میان مردم، خدمات متنوع مشاورهای، حقوقی و قضایی ارائه کردند و مراجعهکنندگان نیز مسائل خود را در حوزههای مختلف از جمله حقوق عامه، حقوق اجتماعی، مشکلات خانوادگی و پروندههای شخصی مطرح کردند که در موارد لازم، دستورات مقتضی برای تسریع در رسیدگی و پیگیری آنها صادر شد.
شریفی با تأکید بر اینکه فلسفه اصلی برگزاری میزهای خدمت، کوتاهکردن فاصله میان مردم و مسئولان است، تصریح کرد: تجربه این شبها نشان داد هر جا مسئولان در متن جامعه و در کنار مردم حضور پیدا کنند، علاوه بر افزایش اعتماد عمومی، امکان تصمیمگیری دقیقتر و گرهگشایی مؤثرتر از مشکلات نیز فراهم خواهد شد.
رئیس دادگستری ساوه ادامه داد: بسیاری از شهروندان به دلیل مشغلههای روزمره یا محدودیتهای زمانی، امکان مراجعه در ساعات اداری و دیدار مستقیم با مدیران را ندارند؛ از این رو برپایی میزهای خدمت خارج از وقت اداری، اقدامی مؤثر در راستای تکریم مردم و تسهیل دسترسی آنان به مسئولان است.
وی با دعوت از سایر مدیران و دستگاههای اجرایی برای الگوبرداری از این تجربه میدانی اظهار کرد: انتظار میرود تمامی نهادهای خدماترسان شهرستان، بهویژه مدیران اجرایی، فرهنگی و اجتماعی، با حضور در چنین فضاهایی، خدمات خود را مستقیماً به مردم ارائه کنند؛ چراکه این حضور میتواند بسیاری از گرههای اداری و مطالبات انباشتهشده مردم را در کوتاهترین زمان ممکن مرتفع سازد.
وی خاطرنشان کرد: میزهای خدمت نباید صرفاً به یک برنامه نمادین محدود شود، بلکه لازم است به یک رویه مستمر و فرهنگ مدیریتی در شهرستان تبدیل شود؛ فرهنگی که مبتنی بر حضور میدانی، پاسخگویی مستقیم، شنیدن صدای مردم و اقدام عملی برای حل مشکلات آنان باشد.
وی افزود: امروز بیش از هر زمان دیگری، حفظ و تقویت سرمایه اجتماعی نیازمند حضور صادقانه و مسئولانه مدیران در کنار مردم است و هر میزان که ارتباط مسئولان با بدنه جامعه نزدیکتر و بیواسطهتر باشد، اعتماد عمومی و امید اجتماعی نیز افزایش خواهد یافت.
رئیس دادگستری ساوه با بیان اینکه مردم بزرگترین سرمایه نظام و حاکمیت هستند، تأکید کرد: همه ما موظفیم از فرصتی که برای خدمت در اختیارمان قرار گرفته، برای رفع مشکلات مردم و جلب رضایت آنان بهره بگیریم و خدمت خالصانه، بیمنت و مسئولانه را سرلوحه عملکرد خود قرار دهیم.
وی همچنین از خدمات فرهنگی و مردمی خادمیاران رضوی و کانون مشاوره حقوقی خدمت رضوی در برگزاری این اجتماعات و میز خدمت قدردانی کرد و گفت: این مجموعه طی حدود ۹۰ شب گذشته با مشارکتهای مردمی و فعالیتهای خودجوش، خدمات فرهنگی و پذیرایی ارزشمندی ارائه کرده که شایسته تقدیر و تحسین است.
شریفی با اشاره به استقبال گسترده مردم از میز خدمت قضایی گفت: در این برنامه، با حضور دادستان ساوه، ریس حوزه قضایی بخش نوبران و قضات دادسرا و شعب حقوقی، کیفری و خانواده، بیش از ۲۰۰ نفر از شهروندان به صورت مستقیم مسائل و مطالبات خود را با مسئولان قضایی مطرح کردند و دستورات لازم برای پیگیری درخواستهای آنان صادر شد.
انتهای پیام
