علاءالدین رفیع‌زاده سه‌شنبه ۲۸ مهرماه در نشست شورای مشترک اداری و راهبری تحول اداری استان و جشنواره شهید رجایی کرمان یاد و خاطره همه شهدا را گرامی داشت و اظهار کرد: این جشنواره با هدف نهادینه کردن فرهنگ خدمت‌رسانی به مردم انجام می شود و اینکه اعلام کنیم خدمتگزاران مردم دیده میشوند تا تبدیل به فرهنگ بشود و تک تک ما بتوانیم خدمتگزاران واقعی مردم باشیم.
وی افزود: تلاش‌های سردار حاج قاسم سلیمانی را نه در جنگ بلکه در جاهایی که از بلایای طبیعی آسیب می‌دید، همیشه در ذهن و قلب ما به عنوان خدمتگزار واقعی به مردم هست.
رفیع‌زاده گفت: دولت هم انصافا در سال گذشته و امسال در شرایط ویژه کشور، خدمتگزاری خود را اثبات کرد و در سفرهای استانی و افتتاح پروژه‌ها این پیام را دارد که حتی در شرایط جنگی، دولت از عمران و آبادانی کشور غافل نشده و زحمات اصلی در این حوزه به عهده استانداران در استان‌هاست.
معاون رئیس جمهور بیان کرد: دولت به عنوان خدمتگزار واقعی به مردم همه تلاشش را انجام داده و می‌دهد و علاوه بر توجه ویژه‌ای که به مسائل معیشتی و خدمات‌رسانی به مردم در حوزه‌های مختلف دارد، از حوزه‌های عمرانی غافل نیست.
وی با اشاره به هدف نهایی برنامه‌های اصلاح نظام اداری که توسط دولت دنبال می‌شود؛ اظهار کرد: در ابتدای دولت چهاردهم این برنامه را نوشتیم و مصوب شورای عالی اداری و ابلاغ شد و سهم استانی این برنامه در قالب طرح مانا دنبال می‌شود.
رفیع‌زاده ادامه داد: ۶ محور در این برنامه تدوین شده که هرکدام هدفش خدمت رسانی آسان و بهتر به مردم بوده و در اصلاح ساختار و بازنگری تشکیلات کلان دولت دنبال این هستیم که دستگاه‌های موازی و غیرضرور را ادغام، فرآیندهای غیرضرور را حذف کنیم تا خدمت‌رسانی بهتر به مردم اتفاق بیفتد و مردم با مراجعه به یک فرآیند و یک باجه بتوانند خدماتشان را دریافت کنند.
رئیس سازمان امور اداری و استخدامی کشور اظهار کرد: هدف ما در دولت الکترونیک این است که فرآیندها را اصلاح کنیم تا مردم به راحتی بتوانند خدمات مورد انتظار را با راحت‌ترین و آسان‌ترین روش، بدون درد سر و با تکریم دریافت کنند و حتی‌الامکان به دستگاه‌ها مراجعه نکنند.
وی افزود: هدف اصلاح فرآیندهای استخدام و سرمایه انسانی نیز این است عدالت در جذب را دنبال کنیم. نیروهای با کیفیت استخدام شود و فرهنگ پاسخگویی به مردم و توجه به رضایتمندی مردم اتفاق بیفتد. در این راستا برنامه ویژه‌ای برای سطوح عملیاتی و لبه ارائه خدمت به مردم دنبال می‌کنیم.
رفیع‌زاده با اشاره به مشکلات معیشتی و حقوق کارکنان دولتی نیز گفت: قبول داریم مشکلات معیشتی را و چند روز قبل در این زمینه گزارشی در دولت دادم. این اتفاق مربوط به امسال و سال قبل نیست و ما خارج از قوانین و مقررات نمی‌توانیم عمل کنیم.
معاون رئیس جمهور اظهار کرد: یکی از گرفتاری‌های ما در حقوق و مزایای کارکنان این است که حقوق بازنشستگی فرد نسبت به زمان کارمندی به یک سوم کاهش پیدا می‌کند و لایحه اصلاح ماده ۱۰۶ قانون جامع خدمات کشوری را به مجلس برده‌ایم که کمک‌کار کارمندان خواهد بود و درخواست داریم مجلس با قید فوریت این لایحه مصوب و ابلاغ شود.
وی افزود: برای حقوق کارمندان به‌فکر هستیم و داریم تلاش می‌کنیم. البته شرایط کشور و وضعیت بودجه خاص است اما غافل نیستیم و داریم بررسی‌هایی انجام می‌دهیم. ضمن اینکه صحبت‌ها درباره مشکلات معیشتی بهحق است.
رفیع‌زاده در بخش دیگر سخنانش اظهار کرد: در حوزه اداری نیز دنبال کاهش فساد و ارتقاء سلامت اداری هستیم و در مجموع برنامه‌های اصلاح نظام دنبال این هستیم که بتوانیم خدمتگزار واقعی مردم باشیم و منظورم تک تک کارکنان دولت است.
وی ادامه داد: با همین هدف سامانه فوریت‌های اداری یا «فواد ۱۲۸» راه‌اندازی شده و هدف ما از سامانه این است پاسخگوی آنی مردم باشیم و رضایتمندی مردم برای ما اهمیت دارد.
معاون رئیس جمهور با اشاره به گزارشی از فعالیت سامانه فواد ۱۲۸ در استان کرمان اظهار کرد: طبق گزارش استان ۷۲ درصد موارد اعلامی در سامانه، رسیدگی و بازخورد داده شده است.
وی با اشاره به اینکه اگر مردم در مرحله دریافت خدمت، اصلاح نظام اداری را حس نکنند، هیچکدام از کارها به درد نمی‌خورد، افزود: سه دستگاه در استان کرمان بیشترین شکایت را داشته‌اند که شامل شرکت نفت، تامین اجتماعی و آب و فاضلاب استان است.
رفیع‌زاده در بخش دیگر سخنانش با اشاره به تفویض اختیار به استان‌ها بیان کرد: در طرح مانا تکلیف کردیم اگر تفویض اختیار از ستاد به استان و یا از استان به شهرستان نشده، در قالب این طرح انجام شود و باید تفویض اختیار کامل صورت بگیرد و کسی نگوید من امضا ندارم.
معاون رئیس جمهور در پایان با اشاره به تقدیر از دستگاه‌های برتر در جشنواره شهید رجایی استان کرمان، گفت: در شرایط کنونی کشور همه مدیران و استان‌ها خوش درخشیدند و البته درک،فهم و میدان‌داری مردم در خنثی‌سازی توطئه‌ها و مشکلات بسیار موثر است.
انتهای پیام
