سامانه فوریتهای اداری
-
سامانه «فواد ۱۲۸» در قم بهرهبرداری میشود
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی قم گفت: سامانه «فواد ۱۲۸» در استان قم با حضور مسئولین و رئیس مرکز بازرسی و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور به زودی به بهرهبرداری میرسد.
-
معاون مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری کشور:
سامانه فؤاد نقطه آغاز نظاممند شدن پاسخگویی در کشور است
معاون مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری کشور گفت: سامانه فؤاد با هدف ایجاد یک نظام یکپارچه و ساختارمند برای رصد کیفیت خدمات اداری، پیگیری مطالبات مردم و ارتقای سلامت اداری طراحی شده و قرار است شکاف موجود میان انتظارات شهروندان و پاسخگویی دستگاههای اجرایی را کاهش دهد.
-
رئیس مرکز ملی بازرسی سازمان اداری و استخدامی کشور:
نظام رسیدگی به شکایات در کشور کاملاً جزیرهای است
رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای سازمان اداری و استخدامی کشور با انتقاد از وضعیت پاسخگویی در نظام اداری، گفت: بررسیها نشان میدهد نظام رسیدگی به شکایات در کشور کاملاً جزیرهای است و حدود ۸۰ درصد شکایات مردم به نحوه، شکل و کیفیت ارائه خدمات بازمیگردد.
-
رئیس مرکز بازرسی سازمان اداری استخدامی:
سامانه «فواد» در مازندران، رسیدگی به شکایات را به زیر ۳ ساعت میرساند
رئیس مرکز بازرسی سازمان اداری استخدامی با اشاره به ابلاغ استقرار سامانه فوریتهای اداری توسط رئیس جمهور، بر تمایز کلیدی این سامانه در مدت زمان رسیدگی به شکایات تاکید کرد و گفت: هیچ شکایتی بدون رسیدگی و حصول نتیجه رها نخواهد شد. این سامانه رسیدگی به شکایان را در کمتر از سه ساعت میرساند. دستگاههایی که در رسیدگی پیشرو باشند، مورد تشویق و در صورت تعلل، تذکر دریافت خواهند کرد.
-
راهاندازی سامانه فوریتهای اداری «۱۲۸» در همدان
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان همدان از راهاندازی سامانه فوریتهای اداری با کد ۱۲۸ در استان خبر داد و گفت: این سامانه با هدف شناسایی خلأهای ارائه خدمات دولتی و تسریع در رسیدگی به مشکلات مردم طراحی و فعال شده است.
-
رئیس سازمان اداری و استخدامی در پاسخ به ایسنا:
سامانه فوریتهای اداری نیاز به فرهنگسازی دارد/ مردم هنوز نمیدانند در چه مواردی باید تماس بگیرند
در راستای اجرای طرح سامانه فوریتهای اداری در دو استان البرز و قزوین و آغاز آن در تهران، رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور اعلام کرد: همکاری سهجانبه میان این سازمان، وزارت ارتباطات و ایرانسل با هدف تدوین مدل کسبوکار مشترک آغاز شده، اما سردرگمی شهروندان در مسیر طرح شکایات نشان میدهد فرهنگسازی و آگاهسازی باید گامبهگام انجام شود تا در آینده، مردم بتوانند آگاهانه از این خدمات استفاده کنند.