جواد شاکر آرانی با اعلام این خبر گفت: سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) در هفته جاری و با حضور استاندار قم، رئیس مرکز بازرسی و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور و جمعی از مدیران ارشد استان بهزودی در استان رسماً به بهرهبرداری خواهد رسید.
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی قم اجرای این طرح را گامی نو در مسیر خدمترسانی مؤثر و کارآمد به مردم استان دانست و گفت: سامانه نوین فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) با هدف تسریع در رسیدگی به امور اداری شهروندان و ارتقای سطح رضایت عمومی طراحی شده و بهزودی عملیاتی میشود. با بهرهگیری از فناوریهای نوین و همکاری سازمان اداری و استخدامی کشور، فواد ۱۲۸ فرآیند رسیدگی به امور را شفافتر، سریعتر و کارآمدتر ساخته و از اتلاف وقت و سردرگمی مراجعین جلوگیری خواهد کرد.
به گزارش ایسنا و به نقل از روابط عمومی سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان قم در روز سهشنبه ۲۲ اردیبهشت؛ شاکرآرانی تصریح کرد: شهروندان از طریق تماس با شماره ۱۲۸ میتوانند مواردی همچون هرگونه رفتار و شرایط خلاف احترام، عدالت و کرامت انسانی در ارائه خدمت؛ عدم استمرار در ارائه خدمت یا نبود اطلاعرسانی مناسب نسبت به قوانین و مقررات مربوطه؛ اطلاعرسانی ناقص یا غیرشفاف درباره فرایندها، زمانبندیها و مسئولیت دستگاهها و هدررفت انرژی و منابع در فرآیندهای اجرایی ادارات را گزارش کنند.
انتهای پیام
