حسن موحدیان در گفتوگو با ایسنا اظهار کرد: با وجود آنکه زائران هنگام حضور در حرم مطهر رضوی تجربهای معنوی و رضایتبخش دارند، اما در برخی موارد، نوع برخوردها در خارج از فضای حرم، ازجمله در تعامل با برخی کسبه و رانندگان، آنگونه که شایسته است رضایتبخش نیست.
وی با اشاره به اهمیت نهادینهسازی فرهنگ میزبانی افزود: نکات منفی بیش از نکات مثبت در ذهن افراد ماندگار میشود و همین مسئله میتواند تصویر کلی یک شهر را تحتتأثیر قرار دهد. از گذشته نیز چنین بوده که رفتارهای نامناسب بیشتر در خاطر افراد باقی میماند؛ از همینرو، توجه به نحوه برخورد با زائران از اهمیت ویژهای برخوردار است.
رئیس شورای شهر مشهد با بیان اینکه در حوزه آموزشهای رفتاری ضعفهایی وجود دارد، تصریح کرد: در فرآیند صدور مجوزهای کسب، آموزشهای مختلفی ارائه میشود، اما آموزشهای مرتبط با رفتار حرفهای و نحوه تعامل با زائران چندان مورد توجه قرار نگرفته است. این در حالی است که حتی افرادی که به صورت موقت، بهویژه در ایام پرتردد مانند تابستان، وارد بازار کار میشوند نیز فاقد آموزشهای لازم در این حوزه هستند.
ضرورت آموزش متقاضیان کسب و کار در مشهد قبل از صدور مجوز
موحدیان ادامه داد: ضروری است پیش از اعطاء مجوزهای فعالیت، آموزشهای رفتاری به صورت جدی و هدفمند ارائه شود. باید توجه داشت که حضور زائران، اساس رونق اقتصادی شهر است و در صورت کاهش این حضور، زندگی بسیاری از شهروندان تحتتأثیر قرار خواهد گرفت.
وی با بیان اینکه این مسئله از منظر دینی نیز دارای اهمیت است، گفت: زائران، فارغ از نوع پوشش، فرهنگ و شیوه بیان، شایسته احترام هستند و باید این نگاه در سطح جامعه نهادینه شود.
انتهای پیام
