رضا روستایی چهارشنبه ۲۹ مهر در شورای آموزش و پرورش چهارمحال و بختیاری با اشاره به اینکه در جریان تنگناها و کمبودها در این حوزه هستیم، اظهار کرد: بنابراین درصدد رفع این کمبودها هستیم، در جریان بازرسی از این استان یک تیم ۲۵ نفره حضور داشتند، اما همچنان موفق به حضور در پنج منطقه در این استان نشدیم.
مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش در خصوص اجرای پروژه مهر، افزود: ستون اجرای این پروژه اداره ارزیابی و عملکرد است، برای بازگشایی مدارس در سطح کشور زحمات زیادی در حوزه ثبت‌نام دانش‌آموزان، تامین نیروی انسانی و ... کشیده شد، ضرورت دارد یک گزارش جامع و کامل از اجرای این پروژه در مدارس و نواحی تهیه شود تا بتوانیم این عملکرد را تحلیل کنیم و ببینیم چند درصد اهداف محقق شده است.
وی با بیان اینکه در اداره‌کل ارزیابی و عملکرد وزارت آموزش و پرورش در سه حوزه ارزیابی، بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات فعالیت صورت می‌گیرد، خاطر نشان کرد: اگر در بخش ارزیابی، عملکرد قابل قبولی نداشته باشیم در حوزه پاسخگویی به شکایات با چالش مواجهه خواهیم شد و حجم کار در این بخش افزایش پیدا می‌کند، کسب رتبه در جشنواره شهید رجایی، مستلزم حرکت بر اساس شاخص‌ها است.
روستایی با بیان اینکه طبق شاخص‌های ارزیابی عملکرد وزارت آموزش و پرورش، جمعیت کلاس‌های درس باید زیر ۳۵ دانش‌آموز باشد، گفت: مدارس باید بر اساس شاخص‌های ابلاغ شده در چهارمحال و بختیاری سازماندهی شوند، در جشنواره‌های شهید رجایی، جشنواره شفافیت و سامانه رسیدگی به شکایات جزو ملاک‌های حائز اهمیت در مقوله بازرسی است.
مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش ادامه داد: در سامانه فواد برای یک سازمان مانند استاندارد تنها یک شکایت ثبت می‌شود و به این شکایت پاسخ می‌دهد و رتبه اول را نیز کسب می‌کند، اما در یک بازه زمانی دو هفته‌ای حدود هزار و ۳۴۰ شکایت از وزارت آموزش و پرورش ثبت شده است و امکان پاسخگویی به تمام شکایات وجود ندارد و رتبه ضعیفی در این حوزه کسب می‌کنیم، بنابراین باید واقعیت‌ها بیان شود.
وی با تاکید بر مستندسازی اقدامات صورت گرفته در آموزش و پرورش استان‌ها، خاطرنشان کرد: باید تمامی اقدمات صورت گرفته مستند و ارائه شود.
روستایی با بیان اینکه اقناع‌سازی مخاطب، موجب ایجاد رضایتمندی می‌شود، توضیح داد: تمامی ارکان آموزش و پرورش باید در کنار اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات، پاسخگو باشند، باید پس از دریافت مشکل، اقناع‌سازی و حل مشکل در دستور کار قرار بگیرد.
انتهای پیام
