سید احمد موسوی در گفت‌وگو با ایسنا، اظهار کرد: مأموران شرکت توزیع نیروی برق گلستان در طول سال حدود ۶ بار و در دوره‌های زمانی ۴۵ روزه تا دوماهه برای قرائت کنتور و صدور قبض به منازل مشترکان مراجعه می‌کنند.
وی افزود: گاهی تعدادی از مشترکان هنگام مراجعه مأموران در منزل حضور ندارند و در چنین شرایطی، قرائت کنتور و صدور قبض با تأخیر مواجه می‌شود. در این موارد، مأموران در فرصت‌های بعدی مجدداً برای قرائت کنتور مراجعه می‌کنند.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق گلستان با دعوت از مشترکان برای پیگیری مشکلات مربوط به قرائت کنتور و صدور قبض بیان کرد: اگر قبض برق مشترکی با تأخیر به دستش می‌رسد یا به هر دلیل صادر نشده است، می‌تواند به مدیریت برق شهرستان محل سکونت خود مراجعه کند تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
موسوی با تأکید بر اینکه مشترکان نباید از صدور قبض با دوره مصرف طولانی‌تر نگران باشند، گفت: اگر به دلیل عدم حضور مشترک در منزل، قبض برق به‌جای یک دوره معمول، برای سه ماه صادر شود، محاسبات بر اساس تعداد روزهای مصرف و فرمول‌های مربوط انجام می‌شود تا حقی از مشترک ضایع نشود.
وی خاطرنشان کرد: در صورت بروز خطا در محاسبات یا صدور قبض، امکان بررسی و اصلاح آن وجود دارد؛ بنابراین مشترکان می‌توانند با اطمینان خاطر مشکلات خود را با همکاران ما در مدیریت‌های برق شهرستان‌ها مطرح کنند.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق گلستان در پایان با تأکید بر آمادگی این شرکت برای پاسخگویی به مطالبات مشترکان گفت: همکاران ما در سراسر استان آماده رسیدگی به درخواست‌ها و مشکلات مردم هستند تا در کنار پاسخگویی مناسب، وظیفه تأمین برق مطمئن و پایدار برای مشترکان را به بهترین شکل انجام دهند.
انتهای پیام
